问题描述
最近将GT-19100手机从之前版本更新到4.1.2 Jelly Bean的过程中,需要先解密手机。在完成更新后再次进行加密操作时,过程未能顺利完成,并出现了如图所示的提示信息。重启设备后发现无法访问任何之前的资料也无法保存数据,且设备推荐格式化。
解决方案
请注意,在尝试以下解决方案之前,务必先备份重要数据。
方案1:尝试恢复数据
- 使用Samsung Kies进行恢复:
- 首先确保Samsung Kies软件最新并安装在电脑上。
- 连接手机到计算机通过USB线,并打开Samsung Kies。
选择“我的文件”或相应选项,尝试从加密失败的设备中恢复数据。
使用备份管理器恢复:
如果之前已经设置过Backup & Sync服务,可以借助此服务进行数据恢复。登录个人Google账户,在“设备注销”和“重新注册”部分查看是否有备份记录。
寻求专业帮助:
- 如上述方法都无法解决问题,可以考虑将设备送至三星官方服务中心或授权维修点,请专业人士帮忙检查并尝试恢复数据。
方案2:预防措施
- 定期备份重要数据:
平时就要养成定期使用云存储或者电脑手动备份的习惯。
谨慎操作系统设置更新和加密:
在进行操作系统设置更新或加密等敏感操作之前,了解可能的风险与步骤,并确保事先进行了重要的数据备份。
选择适用设备版本:
避免跳过大版本号进行升级,在更新前确认其对于原有系统的支持与兼容情况。
使用第三方应用辅助管理:
- 可以考虑安装一些数据管理软件,比如DiskDigger等,它们能在一定程度上恢复被误删的数据。
方案3:重新加密
- 如果尝试了所有上述恢复方法仍然无果,只能依照提示执行设备格式化操作,并重新设置手机。在进行此步骤时要注意及时备份当前重要信息,或使用云端账号同步功能保留部分数据。
注意: 无论采取哪种方式,最终都会有可能丢失部分数据,特别是在未经测试的情况下尝试更复杂的方法。因此,在实施任何恢复或重新加密措施之前,请务必确保已经做好了充分的数据保护和准备工作。
正文完