问题描述
发现母亲的华为智能手机在尝试从Facebook下载文件（如PPT或PDF）时，下载管理器将文件存储在.archivetemp文件夹中，并且无法直接访问这些文件。问题发生在Facebook和其他来源相同。没有重置手机，寻求解决办法。
解决方案
请注意，以下解决方案适用于大多数Android设备和华为智能机的常见操作系统版本，请确认操作系统版本后再进行相应操作。
方法1：返回下载文件夹
尝试使用设备上的浏览器直接下载这些文件，并通过返回按钮回到下载文件夹：
1. 打开设备上的“文件管理器”或“存储”应用；
2. 向左滑动屏幕，进入内部存储区域；
3. 选择Downloads文件夹，以打开下载的文件。
方法2：使用浏览器下载
建议用户在Facebook应用外通过浏览器下载文件：
1. 打开设备上的网络浏览器；
2. 使用浏览器直接访问需要下载的页面链接；
3. 尝试右键单击感兴趣的文件并选择“保存图片/另存为”或下载选项；
4. 该操作将可能不会指向.archivetemp路径，而是直接存储在下载文件夹中。
如果您尝试了以上方法仍然没有解决问题，请考虑以下额外步骤：
方法3：检查应用权限
确保下载相关的应用程序具有适当的存储访问权限：
1. 在主屏幕上找到设备的“设置”图标；
2. 滑动页面至“应用管理器/应用信息”选项处，进入应用列表；
3. 选择Facebook（或其他可能受影响的应用程序）进行检查；
4. 查看或调整其存储访问和其他必要权限。
方法4：更新系统
确认并操作软件更新：
1. 在设置中找到“关于手机/设备信息”，查看当前操作系统版本的信息；
2. 返回主菜单，滑动至下方的“系统”选项；
3. 确认是否有可用的系统更新。如有新版操作系统发布，请按照提示下载和安装。
方法5：重置网络设置
如果以上步骤无法解决问题，则可以尝试重置网络设置（注意备份重要数据）：
1. 设置中找到“更多”，滚动向下至底部；
2. 找到并选择“重置网络设置”或相关选项，以恢复到原始出厂设置状态。
通过上述逐步排查，希望能帮助您解决下载文件问题。如有其他疑问，请及时联系设备支持人员获取进一步指导。