问题描述
用户使用 Android 4.2.1 时，在 Google Play 商店中看到应用图标异常，即所有应用图标下方都有一个灰色背景（如图所示）。这一问题在各个页面都存在，并且尝试回退到早期版本的 Play Store 暂时解决了这个问题。尽管如此，当 Play Store 又自动更新到了最新版本后，问题再次出现。
解决方案
方案1
请注意此操作可能会导致应用不再及时更新，请确保您理解相关风险。
您可以尝试卸载 Play Store 的应用程序更新。但请注意这将暂时失去 Google Play 商店的自动更新功能。具体步骤如下：
1. 打开 设置 (Settings) 应用；
2. 滑动到底部并找到 应用管理 或 已安装的应用 选项，依机型而异请手动搜索；
3. 找到 Google Play store；
4. 点击进入细节页面后点击 存储（Storage） 按钮；
5. 关掉 “自动更新” 开关，如果有的话；
6. 卸载应用中的所有更新部分；
7. 清除数据 (Clear data) 或清理缓存 (Clear cache), 并返回 Play Store 应用进行检查。
这种方法可作为一种临时修复方法，但可能不会永久解决问题。同时会牺牲一些自动更新的便利性。
方案2
请确保备份重要数据再尝试此方法
由于您在另一款同系统的手机上没有遇到相同的问题，这可以排除系统版本或硬件方面的原因。您可以考虑对整个设备进行 硬重置 (Hard Reset，即恢复出厂设置)，然后重新安装最新版 Play Store。这是一个极端的解决方式，但有可能解决问题。
- 在设备关机情况下，同时按住音量减和电源键直至出现恢复模式选项；
- 使用 USB 数据线将手机连接到电脑，并确保启用开发者模式以及 USB 调试功能；
- 打开 Android SDK 平台工具文件夹中的
adb命令行工具； - 输入命令
adb reboot bootloader以进入 Fastboot 模式； - 使用快速启动 (Fastboot) 工具进行恢复，输入
fastboot flashed <恢复镜像文件路径>尝试恢复到出厂设置； - 完成后重新安装 Play Store。
方案3
建议在此尝试前与 Google 服务商联系确认相关信息的准确性
如果以上方法都不奏效，您可以考虑直接求助于 Google 平台或相关社区论坛。有时候此类错误由第三方系统插件引起或其他非官方因素导致，在公开讨论区中分享您的问题可能会找到其他解决方式。
希望上述建议有助于您尽快解决问题！如果不是紧急情况，请耐心等待开发人员修复该版本的 Play Store 应用程序。