问题描述
在三星Galaxy i5801手机上，在接通或结束通话后没有显示来自运营商的通话总结摘要。经客服反馈，可能是某些设置被更改导致的。当用相同的SIM卡插入其他手机时，则可以正常接收呼叫摘要。有人知道如何解决这个问题吗？
解决方案
方案1：重置出厂设置
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
请谨慎执行以下操作，因为这将清除您的所有数据！在执行之前，请确保已经备份重要数据。
1. 进入“隐私”设置：首先按照设置菜单找到“隐私”选项，并点击进入。
2. 进行出厂重置：查看是否可以找到“工厂数据重置”或类似名称的选项，如果存在，则按照提示操作，确认重置手机的数据。这将会完全清除您手机上的所有内容和设置，并恢复到初始状态。
若使用过程中遇到任何问题，请不要频繁手动执行此操作。请确保已备份所有重要信息，除非确实需要进行此项操作。
方案2：关闭移动追踪功能
另一种方法是尝试关闭移动追踪功能来解决问题。
1. 请检查手机是否有所谓的“移动追踪”设置，并按需关闭。如果有，这可能是导致呼叫摘要丢失的原因之一。但是，在大多数手机型号中并未实际存在这样的设置选项，因此该建议可能并不适用。
补充说明
关于评论提到的caps lock问题，它与手机通话总结功能无关，用户提到此内容可能误操作或者不准确理解了“mobile tracker”的意思。“Caps Lock”（中文意为大写锁定键）是指电脑键盘上的一个开关，一般在开机状态下，输入字母时会自动切换成全部大写字母。但在移动设备如手机中则不存在这个功能或设置选项。
综上所述，在两种方法中任选一种来尝试解决问题，但如果操作仍不能改善情况，则建议联系三星官方客服以获得更多技术支持。在整个处理过程中，请密切关注个人数据安全及备份重要资料。
正文完