Smart Lock 功能突然失效的解决方法

问题描述

最近，在 Nexus 7 (flo) 和三星 GT i9300 手机上出现了 Smart Lock 功能无法使用的情况。在 Nexus 7 上该设备为未root/5.0.2版本，而在 Galaxy S3（三星 GT i9300）上设备已 root/5.0.2 alpha 版本。

经过测试和排查后发现，卸载 Google Play 服务更新可以解决 Smart Lock 功能无法使用的问题。但具体原因尚不明确。

解决方案

方案1

当前操作对系统可能带来风险，请谨慎执行，并在操作前后做好数据备份。

步骤如下：

1. 访问应用管理界面：进入手机“设置”菜单，找到“应用程序”，点击进入详细设置。
2. 查找 Google Play 服务更新：在已安装的应用列表中寻找名为“Google Play 服务”的应用。
3. 退出该应用：先确保当前没有应用通过 Google Play 服务进行数据同步或操作，然后再尝试卸载。
4. 强制停止并卸载：
5. 点击进入“Google Play 服务”详情页面
6. 如果存在提示可以安全删除的服务项，请按照指引操作。
7. 如果没有可直接移除的选项，则选择“存储和内存”-> “应用缓存管理”，清理相关的缓存，之后强制停止该程序。
8. 最后再尝试卸载（如果之前版本号过高或存在冲突则可能需要在开发者模式下进行安全移除）。

通过上述步骤进行操作后通常 Smart Lock 功能可以再次正常使用。若问题依旧存在，则建议联系 Google Play Services 官方支持团队获取进一步帮助。

方案2

重启设备

另一种简易的方法是直接对手机执行一次完整重启（硬/软机重启）。该方法简单高效，但无法排除部分系统层原因导致的问题，如：
– 检查并升级 Smart Lock 相关服务至最新版本；
– 清除 Google Play 服务相关的缓存数据。

综上所述，通过卸载和重新安装可能影响到 Smart Lock功能的第三方应用或程序，以及执行基本的手机管理操作，通常是解决此类问题的有效途径。若仍存在问题请按照推荐操作进行尝试并关注设备使用日志及其他可能的系统状态提示信息。