解决Microsoft Authenticator显示错误二步验证代码问题的解决方案
有时我们会遇到这样的情况:使用Microsoft Authenticator进行两步验证时,会收到无效的安全验证码。该认证App可能会在正确时间配置的情况下出现问题。以下是解决这一问题的一些建议。
1. 时间问题
首先需要确定是否是由于时间同步的问题导致出现了错误的代码问题。您可以检查设备的时间设置,并确保它与互联网时间保持一致。如果存在最近时区变更引起的问题,请手动调整时间,直到系统接收并确认正确的时间配置数据(如适用,参见: 链接)。
2. 验证账户
如果您已尝试以上操作但并未解决此问题,可以考虑删除并重新添加您的Microsoft Authenticator中的各个账户。根据 Microsoft 官方建议:
- 必须移除所有在App中注册的账号并且重新添加以解决问题.
具体的步骤如下:
1. 在Microsoft Authenticator应用的设置菜单(通常位于右上角或者主屏幕底部的齿轮标记)中,删除所有与认证相关的账号。
2. 注销并确认退出当前登陆状态。之后再次按照常规操作流程来添加账户信息。
3. 添加后尝试验证代码是否可以正常工作。
3. 多设备验证
如果以上办法无效,也可以考虑在另一台设备上使用相同的步骤进行设置:
– 清除缓存数据、重新安装应用程序;
– 关闭设备上的自动时间同步;
然后按照以下步骤操作:
1. 确认其他设备上账户状态是否正常;
2. 尝试将当前设备的时间设为之前使用的时区,看是否有效果。
4. 更换认证App
从您给出的信息来看,尝试使用不同的应用程序可能帮助解决了您的问题。例如,有人使用名为Authey的应用,并且虽然系统报显示时间不一致的警告但也正常工作并且能够成功进行2FA操作。
– 若这种方法对您同样有效,则可以暂时继续此操作。
5. 检查设备兼容性
尽管大多数手机应能安装 Microsoft Authenticator,如果该应用程序在另一台运行较低版本 Android (7) 系统的小型设备上无法安装的话,尝试查找针对低版本的App程序或使用浏览器手动输入相应的网页地址来登陆验证过程。
按照以上建议可能会解决所提到的问题。如果有进一步的技术问题,可以考虑联系设备制造商的支持团队获取帮助和指导。