Android 8.0.0 自动拒绝重要来电问题的解决方法

问题描述

在使用 Samsung J7 Duos 手机运行 Android 8.0.0 系统时，一个重要的号码正在被自动拒绝。需找到具体原因并采取相应措施修复该问题。

解决方案

在执行以下操作前，请备份重要数据，并确保手机处于稳定状态下进行操作。

方案1：检查黑名单设置

1. 进入“电话”应用，查看是否有来电拒接功能开启；
2. 如果开启了拒接功能，关闭相关选项以允许所有重要的号码正常接听来电；
3. 检查手机的黑名单设置，在设置 > 通话屏蔽 > 黑名单中查找被加入黑名单的重要号码，并将其移除。任何在黑名单内的号码都将在接通时被自动拒绝。

方案2：检查来电识别功能

1. 进入“设置”应用，找到“电话”或“来电显示”选项；
2. 检查是否有“来电拦截与保留”、“未知联系人拦截”等功能已开启，并关闭这些可能影响正常通讯的功能。
3. 尝试重置号码标签信息以解决误判问题。

方案3：恢复出厂设置

1. 进入“设置 > 关于手机 > 版本号`，连续点击“构建号”七次直到提示可以备份数据并返回主菜单；
2. 返回“设置”，继续向下滚动至“重置选项”，点击“重置设备”或类似条目，并选择“恢复出厂设置”。此步骤将删除您所有的个人数据和服务设置，请确保事先做好重要数据备份。

方案4：更新系统与第三方应用

• 确认手机是否处于最新版本的Android 8.0.0，如有可用更新请进行安装；
• 检查所有已安装的应用是否有更新，并及时完成升级；

通过上述操作步骤中的任意或组合方法尝试解决自动拒绝来电的问题。如果问题仍然存在，请考虑联系运营商帮助排障或寻求专业技术人员支持以获取进一步的帮助。

在整个操作过程中，遵循各阶段的具体说明进行，切勿在未经了解的情况下随意执行重要系统配置更改以免导致不必要的损失。