解决方案：如何解释被盗手机中未接电话和短信并未转至新设备的原因
背景信息
一位用户于墨西哥度假期间丢失了一部Galaxy S7，并在失窃后继续使用该手机号进行国际漫游而不取消服务。他担心失窃电话中的未接来电与短信用来转移到其新的Galaxy S5中，但并未成功。经过1.5周后，发现手机仍然没有收到相应的短信和来电转移。
问题核心
用户想知道为什么在他的新设备上未能收到被盗手机中的未接来电及短信，并且希望了解如何解释这一现象。
分析与解答
根据提供的信息，以下是可能的几个原因：
一、消息时效性
1. 72小时失效：通常情况下，运营商会尝试最多不超过72小时内传递短消息。超过期限后，未成功的短消息会被删除。尽管此过程可能会更复杂，但大多数情况下确实是这种机制。“任何未送达的消息将会在72小时后被删除”，这指的是消息尝试发送失败后的处理办法，并非意为每3天重试一次。
二、通讯设备状态
2. 设备关机与漫游服务：虽然用户在失窃期间使用国际漫游（免费），但手机本身是否处于开机状态直接影响到能否接收来电和短信。如果失窃的Galaxy S7在被失窃时或之后一段时间中，一直处于关闭的状态，将无法接收到任何入站的电话和信息。
三、技术手段
3. 丢失的未接来电与短信存档：由于用户并未持续接收这些信息，即使它们最初确实存放在被盗手机上，随后在失窃设备关机或重启时不会继续保存或传递给新的手机。
结论
综合上述分析得出结论：失窃手机中的未接电话及短信用来会因为72小时未送达后由系统删除而没有转至新设备，加之丢失的设备本身处于关闭状态无法接收信息。这也提醒用户在面临类似情况时确保有适当的安全措施与备份机制。
建议
- 无论何时遇到此类问题，请先确认设备的开通与在线状态。
- 当遇到电话或短信未送达的情况，及时通过官方途径查询并联系运营商客服获取相关信息。
希望上述解答能帮助您解决疑惑，并对未来的通讯安全提出更有参考意义的方法。
正文完