问题描述
反映其Galaxy S5上的Google Maps应用突然出现问题：无法访问历史记录、获取方向或查看当前定位的地图，在打开应用时出现菜单项，但所有功能均不生效。而同一账号在其他设备和电脑上仍然正常工作。
用户尝试了清除应用数据及重新安装等方法后问题未解决。
解决方案
请注意操作的后果，并建议备份重要数据。
方案1：同步状态检查与更新
首先需要确认Google Maps的同步功能是否开启，因为如果同步关闭可能会导致应用在设备上显示的数据不一致。在此案例中评论者Grant提到他并没有更改过任何设置（包括关闭同步），仅是其他应用程序如Google Maps在几天前进行了自动更新后问题自行解决了。
建议步骤：
1. 检查手机的同步设置，确保与相同账户的其他设备保持同步。
2. 如有可用更新，请立即更新所有Google相关的应用，检查是否是最近的应用程序更新导致了此问题。尤其是地图服务可能受到较大规模的更改影响。
方案2：重置应用数据
如果上述方案无效，可以尝试重置Google Maps的相关设置和缓存数据来解决问题。
具体步骤如下：
1. 打开手机“设置” > 查找并进入“应用管理”或类似选项。
2. 选择Google Maps应用 > 点击“存储”或“清除缓存/清理数据”，按提示进行确认操作。
3. 清理数据后，有些应用会有恢复过程，请耐心等待。
方案3：更换账户测试
作为额外手段来检查是否存在特定账号间的问题。可尝试切换到另一个Google账号登录该应用，并观察是否存在问题重现在其他设备上的情况一致。如果切换账户有效，则问题可能与主账户数据或设置有关。
具体步骤如下：
1. 在手机上登出当前Google账号。
2. 登录一个不同的Google账号体验是否恢复功能；若能恢复正常，即为特定用户信息引起的问题；
3. 连续多次尝试不同用户以确定有无其他问题发生。如果确认特定账户存在问题，则建议联系Google客服获取进一步的帮助与解答。
方案4：考虑重新安装
当上述方法都未能解决问题，并且你认为应用可能已被严重损坏，考虑卸载当前版本并从Play商店重新安装该应用程序，注意保持应用的完整性和系统的更新状态：
具体步骤如下：
1. 在“设置” > “应用管理”，选择目标应用进行卸载。
2. 从Google Play Store重新下载并安装最新版本。
通过以上方法通常可以解决大多数常见的应用崩溃或功能缺失问题。如果多次尝试后情况仍然未好转，建议进一步联系技术支持以获取针对性的建议与帮助。祝你顺利！