Google Play Music:处理错误“Error retrieving information from server [RPC:S-7:AEC-0 xxxx-xxxx-xxxxx]”

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问题描述

在尝试订阅Google Play Music试用期时遇到了此服务器信息检索错误。账户信息表明,目前只有一个主账户是激活状态,并且该账户已关联了用于付费的信用卡,在Google钱包中可见。尽管已多次尝试解决问题,如清除相关应用数据、重新安装及删除账户等措施仍然无法解决此问题。

解决方案

1. 清理缓存和重置应用

  • 清除“Google Play服务框架”与“Google Play商店”的数据。
  • 考虑卸载并重新安装Google Play音乐。
    • 卸载Google Play音乐后重启设备,重新下载安装包,避免在错误状态下更新。

2. 核实账户和信用卡信息

确保主账户及其关联的信用卡信息没有问题,可以尝试使用其他设备登录验证账户状态。

3. 调整Google Play设置

  • 进入设置 > 通用 > 约定部分检查是否有关于支付服务或应用内购买设定需要更新的地方。
  • 更改网络连接后再次尝试。(如果当前网络存在不可达网站,可能会导致错误)

4. 权限和系统设置调整

访问设置 > 安全性并确保对Google应用的设置没有误操作,如禁用应用权限等。检查手机操作系统版本是否最新。

5. 使用不同的浏览器下载新的安装包

有时候旧版本的应用安装程序可能不兼容新系统的某些部分,尝试通过其他第三方App平台或官网重新下载最新版安装文件进行安装。

6. 联系Google支持团队

如果依旧存在问题并已经实施了上述所有解决方案但仍然出现同样的错误提示,请使用Google Play帮助中心或直接联系客户服务中心获取更深入的技术支持帮助。

注意事项:

  • 在执行任何操作之前,确保备份重要数据以防意外删除或覆盖。
  • 如果问题持续存在且影响正常使用,在确认无法找到有效解决办法后,可以考虑更换其他音乐服务提供商。
正文完