问题描述
在一个新安装的路由器下，Windows 7 操作系统能够正常连接 Wi-Fi 并访问互联网；但在采用 Lollipop 版本的设备上，却显示 WiFi 无法连接互联网，并伴有感叹号标记。尝试将 IP 地址设置为静态并未解决问题。
解决方案
警告：使用静态 IP 设置时，请确保所配置参数不会与路由器的 DHCP 分配冲突。
方案1——检查谷歌服务器响应
建议首先确认设备能否正常访问互联网，并且在连接到 Wi-Fi 后，尝试访问几个知名网站（如 Google、淘宝等）是否能够加载网页。观察是否有任何重定向或错误信息显示。
步骤实施：
- 从 Windows 7 计算机进行上述尝试。
- 如果发现该问题仅限于 Lollipop 设备，请重复上述步骤以确认。
- 验证设备能否正常访问其他网络（如果可以，说明该 Wi-Fi 可能存在问题）。
方案2——确保 WiFi 设置正确
如果访问 Internet 没有错误提示或异常信息，则可能是 WiFi 本身存在配置问题。检查路由器上的设置：
步骤实施：
- 在路由器的管理界面中确认是否存在针对特定类型的设备（如某些移动操作系统）进行的特殊限制；如果有，请解除。
- 对于 Lollipop 设备重新连接 Wi-Fi，查看情况是否改善。
- 通过网络诊断工具检查无线信号强度及路由器与移动设备间的障碍物。
方案3——路由器和 DNS 配置
考虑到提示信息中带有感叹号（可能意味着未能正确从 Google 的某个服务器获取数据），可能存在 DNS 配置方面的问题。确认以下内容：
步骤实施：
- 通过登录至路由器的设置页面，检查并更新或修正有关 DNS 设置。
- 如果仍然存在问题，请尝试将路由器上的 DNS 配置为公共 DNS（如 Google 公共 DNS、8.8.8.8 或 1.1.1.1 等）进行测试使用。
- 观察新的配置是否解决了 WiFi 设备无法连接互联网的问题。
方案4——使用静态 IP 设置
虽然您已经尝试过这一方法但未见成效，但仍可以根据路由器文档确认支持静态地址设置：
步骤实施：
- 进入 Lollipop 设备的网络设置中手动配置正确的静态 IP 地址（需与 DHCP 分配地址无冲突）。
- 维持相同的子网掩码、默认网关以及 DNS 设置；并尝试重新连接 Wi-Fi。
如果上述所有步骤均未能解决问题，建议将路由器重置为出厂默认状态进行进一步排查，或者咨询专业人士获得帮助。此外，请确保所有设备的无线权限设置一致且正确配置。
正文完