问题描述
反映其Galaxy Note II(Android 4.1.1系统)无法通过USB进行正常连接,具体表现如下:
– iSyncr、Android File Transfer均无法成功连接;
– DoubleTwist 和 EasyPhoneSync 完全无法连接;
– Odin在连接过程中卡住。
即使开启或关闭USB调试模式以及调整MTP/PTP设置也无法解决问题。另外这些故障现象发生在Mac电脑上,且使用虚拟机运行Odin。
解决方案
方案1
请确保您使用的是适用于较新版本Android的ADB(android调试桥)工具,因为从Android Jelly Bean 4.2.2开始,系统增加了一项安全机制。具体步骤如下:
– 首先,登录到Google开发者网站下载最新版ADB工具。
– 使用新的ADB版本时,会要求进行一个基于加密密钥的授权过程以验证电脑的身份。按照提示操作即可。
这种情况下,由于您的设备运行的是4.1.1版本(低于Jelly Bean 4.2.2),旧版ADB工具可能并未进行相应的安全实现。因此需要安装最新的ADB进行尝试。
方案2
您可以在设置中手动启用USB调试和MTP模式,来解决连接问题:
– 同时长按设备侧面的音量加键与开关键五秒以上,直到听到提示音并出现一个对话框显示“开发者选项”已开启。点击此对话框右下角的“确认”,进入新的设置选项中找到“关于手机”。
– 通过不断点击“版本号”(需要点击7次),使您成为“开发者”用户。
– 在设备的安全或系统设置中启用“USB调试”。
之后在连接电脑使用USB与设备进行通信时,遵循提示完成授权过程。
检查USB线及接口
确保使用的USB数据线无损坏,并正确插入至手机和计算机USB接口。有时更换一根数据线测试是否能解决问题也是一个不错的尝试。
综上所述,在确认上述步骤后仍无法解决您的问题建议您联系三星客服进行专业的维修或技术支持。希望这些措施能够帮助您恢复Galaxy Note II与电脑的正常通信!