问题描述
在使用Galaxy S21 Ultra手机运行Android 12系统时，发现无法在Windows电脑上查看DCIM\Camera文件夹中的照片和视频。尽管之前可以正常查看，但在某些情况下，即使尝试了多种方法也无法解决问题。
解决方案
方案1
请注意，此方法可能需要一定的操作步骤，请确保手机和电脑已连接到同一网络。
方法：使用Files应用清理DCIM\Camera文件夹
根据最佳回复，可以通过使用Files应用来解决此问题。具体步骤如下：
- 打开Files应用：在手机上找到并打开Files应用。
- 选择照片和视频：使用长按并拖拽的方式选择需要移动的照片和视频。
- 移动文件：将选中的照片和视频移动到手机的其他文件夹中，例如“下载”文件夹。
- 清除DCIM\Camera文件夹：完成后，DCIM\Camera文件夹应该会恢复正常显示。
这种方法解决了由于照片和视频数量过多导致的文件夹显示问题。
方案2
如果上述方法无效，可以尝试以下其他方法：
- 重启设备和电脑：重新启动手机和电脑，确保两者都处于最新状态。
- 更新USB驱动程序：使用Smart Switch中的“…”菜单或直接从三星官网下载并安装最新的USB驱动程序。
- 调整USB传输模式：尝试将USB传输模式从“仅充电”切换到“文件传输”或“图像传输”，然后再切换回来。
- 检查USB连接：确保手机和电脑之间的USB连接稳定，可以尝试更换USB线缆或接口。
这些方法可以帮助解决因USB驱动程序、传输模式或USB连接不稳定等原因导致的照片和视频无法显示问题。
综上所述，使用Files应用清理DCIM\Camera文件夹是最简单有效的方法之一。如果问题仍然存在，建议尝试其他常规的设备和驱动程序更新方法。
正文完