问题描述
在Google Play商店进行任何操作(无论是PC端还是手机端)都无法触发应用安装,但在未进行任何操作的情况下,手机却自动开始安装Microsoft Teams。用户怀疑是否有其他因素或设备能够触发应用安装。
解决方案
方案1:检查账户安全
确认账户安全
用户提到自己启用了两步验证(2FA),并且每次登录时都需要手动批准。因此,账户被他人访问的可能性极低。检查账户活动
访问Google账户活动页面,查看最近的登录记录和应用安装记录,确保没有异常行为。更改密码
即使启用了2FA,也建议定期更换Google账户密码,以增加安全性。
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[更改密码](https://accounts.google.com/signin/recovery)从所有设备注销
从所有设备上注销当前的Google账户,以防有未授权设备登录。
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[从所有设备注销](https://support.google.com/accounts/answer/3067630?hl=en)
方案2:检查应用权限
查找具有
REQUEST_INSTALL_PACKAGES
权限的应用
安装PMX应用,给它adb权限,然后在搜索菜单中启用深度搜索,查找具有REQUEST_INSTALL_PACKAGES
权限的应用,并禁用或忽略这些应用的该权限。
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[PMX](https://github.com/mirfatif/PermissionManagerX)确认权限使用情况
通过上述方法确认哪些应用具有安装权限,这可以帮助确定是否有可能是某个应用触发了安装过程。
方案3:考虑设备固件问题
检查设备固件
如果手机屏幕有问题,可能会导致误触或意外触发应用安装。检查设备是否有任何硬件故障,如有必要,请联系制造商或维修服务。重启设备
有时简单的重启设备可以解决一些临时性的问题。
方案4:联系Google支持
- 报告政策违规
如果上述方法均无法解决问题,可以考虑使用Google提供的“报告政策违规”功能,详细描述情况并提交给Google支持团队。
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[报告政策违规](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9888170)
综上所述,最可能的情况是由于某种技术故障或设备问题导致了此次意外的安装行为。如果此类情况再次发生,建议采取上述措施进一步排查原因。