公司拥有的设备上自定义系统应用选项

问题描述

使用Google Workspace或其他移动应用管理（MPA）解决方案时，关于是否可以自定义手机上的系统应用程序存在疑问。具体来说，是否可以设置一个应用来替代系统电话应用？查阅了相关文档，但仍不清楚是否能够禁用系统电话应用，以及com.android.phone是否为系统应用。

另外，希望获得对默认应用设置的控制权，以锁定员工访问这些设置的能力。这样，MPA解决方案可以强制使用另一个电话应用作为默认系统应用。但未找到相关文档。

解决方案

方案1：通过企业策略控制电话功能

根据文档解析，com.android.phone确实是一个系统应用，无法被禁用。然而，可以通过企业策略来限制非紧急电话的拨打。具体步骤如下：

1. 创建企业策略：
2. 访问企业策略文档。

3. 设置策略以禁止非紧急电话拨打（见此处）。

4. 安装自定义电话应用：

5. 在设备上安装自定义电话应用，确保遵循开发者的限制条件。

6. 使用Android通话API来实现自定义电话应用的功能。

7. 确保系统电话应用仅用于紧急呼叫：

8. 策略实施后，系统电话应用将仅限于处理紧急呼叫，其他呼叫将由自定义电话应用处理。

方案2：锁定默认应用设置

为了进一步控制默认应用设置，可以采取以下措施：

1. 锁定应用设置：
2. 通过企业策略锁定默认应用设置，防止员工更改默认应用。

3. 参考Android企业策略文档中的相关内容。

4. 强制使用自定义电话应用：

5. 使用InCallService成为默认电话应用，确保用户只能使用该应用进行通话。

6. 参考Android InCallService文档中的相关信息。

7. 实施策略：

8. 在设备上实施上述策略，确保所有用户只能使用自定义电话应用进行通话，且不能轻易更改默认应用设置。

注意事项

• 政策实施：确保所有策略的实施都符合公司的安全和合规要求。
• 测试：在实际部署前，进行充分的测试以验证策略的有效性和兼容性。
• 员工培训：向员工解释新的策略及其影响，确保他们理解并遵守相关规定。

通过上述方案，可以有效管理和控制公司拥有的设备上的电话应用，确保满足特定业务需求。