问题描述
解锁且未越狱的三星Galaxy S7设备运行Android 6.0.1系统,在重启后出现了以下问题:
1. 通知面板从主屏幕和展开的通知栏中消失。
2. 扩展的通知栏仅显示运营商名称,而没有应用的通知图标。
3. 最近任务按钮无反应。
4. 按住电源键仅显示“关机”和“重启”选项,缺少“飞行模式”选项。
5. 扩展通知栏后,点击右上角的齿轮和向下箭头没有任何反应。
尝试过多次重启、关机再开机、长按电源键重启等方法均无效。设备当前设置如下:
– 飞行模式已关闭。
– 节能模式已关闭。
– 极致节能模式已关闭。
– 通知功能已启用。
– 锁屏通知设置为“显示内容”。
解决方案
方案1:检查系统更新
注意:请确保在执行此操作前备份重要数据。
1. 进入设备的“设置”应用。
2. 选择“关于手机”。
3. 点击“软件信息”。
4. 查找“系统更新”选项,如果有可用的系统更新,请进行安装。
5. 更新完成后,重启设备。
方案2:恢复出厂设置
注意:此操作会清除设备上的所有数据,请务必先备份重要数据。
1. 进入设备的“设置”应用。
2. 选择“备份与重置”。
3. 选择“恢复出厂设置”。
4. 按照提示完成操作,重启设备。
方案3:刷入官方固件
注意:此操作需要一定的技术知识和设备支持,不建议非专业人士尝试。
1. 准备一台电脑和USB线。
2. 在电脑上下载并安装Samsung USB Driver。
3. 将设备通过USB线连接到电脑。
4. 在设备上进入“开发者选项”,开启“USB调试”。
5. 在电脑上打开ADB Shell工具,输入adb devices
确认设备已连接。
6. 输入adb reboot bootloader
重启设备到Bootloader模式。
7. 使用Odin或其他刷机工具刷入官方固件。
8. 刷完固件后,按照提示操作,重启设备。
方案4:检查第三方应用冲突
- 进入设备的“设置”应用。
- 选择“应用程序”或“应用管理”。
- 依次检查已安装的应用,特别是那些可能影响通知功能的应用。
- 如果发现可疑应用,尝试卸载并重新安装。
- 重启设备后观察问题是否解决。
方案5:使用恢复模式
注意:此操作需要一定的技术知识。
1. 关闭设备。
2. 按住音量减和电源键5秒,直到看到三星标志。
3. 释放电源键,继续按住音量减键,直到进入Recovery模式。
4. 使用音量键滚动到“Wipe data/factory reset”选项,按电源键确认。
5. 使用音量键滚动到“Yes – delete all user data”选项,按电源键确认。
6. 等待设备完成恢复过程,然后重启设备。
通过上述步骤,希望能解决用户遇到的问题。如果问题依然存在,建议联系三星客服寻求进一步的帮助。