问题描述
反映他们的 Samsung Galaxy Tab Pro 8.4 Wi-Fi (SM-T320) 设备在断开充电器后会随机崩溃并进入死循环。在死循环过程中，屏幕有时会闪烁然后再重启。然而，在 TWRP 自定义恢复模式下没有发现此类问题。日志记录显示 sec_fuelgauge 进程存在错误，这可能与电池调节有关。
解决方案
方案1：模拟拔除电池
请注意，执行此操作前请确保数据已备份。
1. 尝试模拟拔除电池：
– 按住电源键10-15秒，同时保持设备插上充电器。
– 当设备关机并显示充电指示时，移除充电器。这将模拟拔除电池的过程。
2. 检查日志：
– 查看日志中的sec_fuelgauge错误，特别是第955行及之后的内容。
– 错误代码-110可能表示 USB 供电不足。这可能是导致问题的原因之一。
方案2：固件恢复与数据备份
- 备份数据：
- 在尝试任何恢复操作之前，请确保重要数据已经备份。
- 进行工厂重置：
- 如果上述方法无效，可以考虑进行工厂重置。这通常可以解决许多软件问题，但在某些情况下可能会损坏设备。
- 请务必在操作前确认数据已备份，因为工厂重置会清除所有数据。
- 更新固件：
- 检查是否有适用于 SM-T320 的最新固件更新。有时候，固件更新可以修复已知的硬件或软件问题。
- 访问三星官方网站下载并安装最新固件。
方案3：硬件检查
- 检查电池连接：
- 如果怀疑是电池连接问题，可以尝试更换电池或检查电池连接线是否松动。
- 联系售后服务中心：
- 如果上述方法都无法解决问题，建议联系三星官方售后服务中心进行进一步检查和维修。
方案4：自定义恢复模式
- 使用 TWRP 恢复模式：
- 在 TWRP 模式下没有出现问题，说明问题可能出现在系统层。可以尝试通过 TWRP 进行刷机或恢复出厂设置。
- 请确保在操作前了解如何使用 TWRP，以免造成不可逆的数据丢失。
以上方法可以帮助您解决设备随机崩溃和死循环的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。
正文完