问题描述
域密码更改后,发现Skype4Business应用开始提示凭据错误。用户尝试通过重新安装应用并在首次启动时输入新凭据来解决问题,但仍然无法更改应用内部存储的密码。
解决方案
方案1
注意:此方法适用于Skype4Business应用本身,而非通过Office365进行全局密码更改。请先确保在Office365中更改了密码。
步骤如下:
- 打开Skype4Business应用。
- 滑动屏幕从左侧进入菜单。
- 选择“Sign Out”(注销)选项(位于菜单的最底部)。
- 应会弹出登录页面。
- 在登录页面上,编辑或删除旧密码并输入新密码。
- 点击页面上的大箭头图标以完成登录。
说明
- 如果按照上述步骤操作后仍无法更改密码,请确保在Office365中正确更改了您的密码。
- 重新登录应用后,系统应自动同步新的凭据。
方案2
如果上述方法无效,您可以考虑重新安装应用并重新输入凭据。虽然这种方法较为繁琐,但在某些情况下可能是唯一可行的方法。
步骤如下:
- 卸载当前版本的Skype4Business应用。
- 访问应用商店下载最新版本的Skype4Business应用。
- 安装新版本的应用。
- 在首次启动应用时,按照提示重新输入您的Office365凭据。
说明
- 请确保在安装和卸载过程中备份重要数据,以防数据丢失。
- 重新安装应用可能会影响应用中的某些设置,建议在重新安装前记录当前设置。
通过以上两种方法,您应该能够成功更改Skype4Business应用中存储的密码。如果问题依然存在,请联系Skype4Business的技术支持获取进一步帮助。
正文完