Android Lollipop用户切换导致应用冻结或最小化的问题解决指南

问题描述

在使用Moto G设备上的Android Lollipop系统时，创建了一个新用户账户。在使用新用户账户的过程中，经常会出现应用程序无故冻结数秒，有时甚至会最小化应用程序。在这种情况下，只能访问状态栏和快速设置菜单，而应用程序列表和其他功能也会暂时失效。值得注意的是，在主用户账户上并未出现此类问题。

解决方案

方案1：检查和清理缓存分区

请谨慎操作，避免误删重要数据。
清理缓存分区是解决此类问题的一种常见方法。缓存分区存储了临时文件，这些文件可能因长时间未清理而变得过大，从而影响系统的性能。

操作步骤：

1. 进入开发者选项：进入设备的“设置” > “关于手机”，连续点击“版本号”七次，直到看到“您现在处于开发者模式”的提示。
2. 启用USB调试：回到“设置” > “关于手机” > “更多设置”，开启“USB调试”。
3. 连接设备：使用USB线将设备连接到电脑。
4. 打开ADB工具：在电脑上打开命令提示符或终端，输入adb devices确认设备已连接。
5. 清理缓存分区：输入adb shell pm clear com.android.systemui，这将清理系统UI的缓存。同样地，可以尝试清理其他可能受影响的应用程序的缓存，例如输入adb shell pm clear com.example.yourapp（替换为实际的应用包名）。
6. 重启设备：执行adb reboot命令重启设备。

方案2：检查系统更新

确保设备已经安装最新的系统更新，有时候厂商会发布补丁修复这类问题。

操作步骤：

1. 进入“设置” > “关于手机” > “软件信息”。
2. 查看是否有可用的系统更新，如果有，请按照提示进行更新。

方案3：检查第三方应用冲突

某些第三方应用可能会与系统应用产生冲突，导致此类问题发生。

操作步骤：

1. 打开“设置” > “应用” > “应用管理”。
2. 检查是否有最近安装的应用程序可能导致问题，尝试卸载或禁用这些应用，观察问题是否得到解决。

方案4：恢复出厂设置

作为最后的手段，可以考虑恢复出厂设置，但这将清除设备上的所有数据，因此请务必在此之前备份重要数据。

操作步骤：

1. 进入“设置” > “关于手机” > “更多设置”。
2. 点击“恢复出厂设置”并按照提示完成操作。

以上方法可以尝试解决Android Lollipop用户切换时应用程序冻结或最小化的问题。如果问题仍然存在，建议联系设备制造商的技术支持获取进一步的帮助。