丢失手机应用无法正常工作的问题解决指南

问题描述

在使用三星手机的查找设备功能后发现该功能突然失效。之后尝试了Lookout和Android Device Manager等其他应用，但这些应用也有类似的问题：只有在屏幕开启的情况下才能正常使用，而当屏幕关闭时，无法定位或响铃。

解决方案

方案1

检查网络连接设置

请注意，调整系统设置可能会影响您的设备安全，请在修改前做好备份。
请检查设备的网络连接设置，确认是否启用了在屏幕关闭时保持网络连接的功能。通常，您可以在设备的“设置” > “无线和网络” > “飞行模式”中找到相关选项。确保该选项处于开启状态，以便在屏幕关闭时也能保持网络连接。

步骤

1. 打开设备的“设置”应用。
2. 寻找“无线和网络”或“移动网络”选项进入。
3. 查看是否有“飞行模式”或“保持网络连接”的开关，确保其处于开启状态。
4. 如果上述设置未开启，请开启它以保持网络连接。

方案2

尝试其他防盗软件

如果上述方法无效，您可以尝试更换其他防盗软件，例如AVG防盗应用。不同的应用可能有不同的机制来处理屏幕关闭时的定位问题。

步骤

1. 访问Google Play商店或其他应用市场。
2. 搜索“AVG防盗”或其他类似的防盗应用。
3. 下载并安装选择的应用。
4. 按照应用的指引进行设置，确保应用被设为管理员权限。
5. 测试新应用是否能在屏幕关闭时正常工作。

方案3

更新设备和应用

确保您的Android设备和Android Device Manager应用都是最新版本。有时，旧版本的应用可能存在bug，更新到最新版本可能会修复这些问题。

步骤

1. 打开设备的“设置”应用。
2. 进入“关于手机” > “软件信息”。
3. 点击“检查更新”按钮，确保您的设备操作系统是最新的。
4. 在应用商店中检查Android Device Manager应用是否有更新。
5. 下载并安装任何可用的更新。

通过以上步骤，希望能帮助您解决丢失手机应用无法正常工作的困扰。如果问题仍然存在，建议联系设备制造商或应用开发商获取进一步的支持。