外部SD卡存储的数据计入“内部存储”计算的问题

问题描述

拥有HTC One M8S手机，运行Android 6.0.1系统，配备16GB内部存储空间。用户安装了一个64GB的外部SD卡，并将大部分应用的数据存储到了SD卡上。然而，尽管如此，“Play Store”仍然提示没有足够的空间来安装新应用。用户发现，在“Storage”菜单中显示的内部存储使用量为15.8GB，而SD卡上的存储空间为3.7GB。即使用户已经将需要存储大文件的应用（如Spotify、Podcast Addict等）配置为存储到SD卡上，这部分空间依然被计入了内部存储的计算中。此外，用户尝试将SD卡格式化以转换为内部存储，但问题仍然存在。

解决方案

方案1：确认存储空间使用情况

首先，确认当前设备的实际存储空间使用情况，确保外部SD卡确实被正确识别为独立的存储空间。

操作步骤：

1. 打开手机的“设置”应用，进入“存储”或“存储空间”选项。
2. 查看设备的存储使用情况，确认外部SD卡是否被正确识别为独立的存储空间。
3. 如果外部SD卡被错误地识别为内部存储空间的一部分，尝试重新格式化SD卡，但请注意，这可能会丢失SD卡上的所有数据。

方案2：使用第三方应用调整存储空间

为了更好地管理存储空间，可以考虑使用第三方应用来调整存储空间的分配。

操作步骤：

1. 在Google Play商店下载并安装第三方存储管理应用，如“Storage Sense”、“DiskUsage”等。
2. 安装完成后，按照应用的说明进行设置，以优化存储空间的使用。
3. 通过这些应用，您可以更直观地查看每个应用的存储使用情况，并进行相应的管理。

方案3：手动调整应用存储位置

虽然用户已经将部分应用的数据存储到了SD卡上，但仍有一些应用可能默认将数据存储在内部存储空间中。用户可以手动调整这些应用的数据存储位置。

操作步骤：

1. 打开“设置”应用，进入“应用程序”或“应用管理”选项。
2. 选择需要调整的应用，点击“存储”或“存储空间”选项。
3. 调整应用的数据存储位置，使其存储到SD卡上。
4. 重复上述步骤，直到所有需要的应用都调整完毕。

方案4：联系制造商寻求帮助

如果上述方法都无法解决问题，建议联系HTC的客户支持团队寻求进一步的帮助。

操作步骤：

1. 访问HTC官方网站，查找客户支持联系方式。
2. 提供详细的问题描述，包括手机型号、操作系统版本、已尝试的解决方法等。
3. 遵循客户支持团队的指导进行操作，以解决问题。

通过以上方法，用户应该能够更好地管理和优化其手机的存储空间，从而避免因存储空间不足而导致的问题。