短信仅在打开屏幕时接收的问题解决指南

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问题描述

在使用Xperia Z3C手机运行Marshmallow系统时遇到了一个问题:只有在打开屏幕的情况下才会收到短信通知。此前,这种现象只发生在游戏和其他应用程序上,但现在也影响到了收到的短信。用户尝试过重启设备,但问题依旧存在。用户怀疑这与手机的省电功能有关,但“电池节省”选项已关闭。

解决方案

注意:以下解决方案适用于Android 6及以上版本的手机,请确保您的手机操作系统版本与此兼容。

方案1:检查电池优化设置

根据用户反馈,这个问题可能与Android 6中的Doze模式有关。Doze模式是一种省电机制,会限制后台应用的行为以节省电量。在这种情况下,Doze模式可能导致短信应用在设备处于空闲状态时无法及时获取新消息。

操作步骤:
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 选择“电池”或“电池使用情况”选项。
3. 寻找“电池优化”或“应用优化”等相关选项。
4. 在该页面中,找到默认的短信应用(例如,Google短信应用)。
5. 将该应用添加到“不优化”列表中,以确保其在空闲状态下也能正常工作。
6. 重启手机,检查问题是否得到解决。

方案2:更新系统版本

由于用户提到类似的问题曾在另一款手机上发生过,并在系统更新后得到了解决,因此建议用户检查手机是否有可用的系统更新。

操作步骤:
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 选择“关于手机”或“关于设备”。
3. 滑动至底部,点击“软件信息”或“系统更新”。
4. 查看是否有可用的系统更新,如果有,请按照提示进行更新。
5. 更新完成后,重启手机,检查问题是否得到解决。

方案3:更换短信应用

如果上述方法均无效,可以考虑更换默认的短信应用,看看是否解决了问题。

操作步骤:
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 选择“应用”或“应用管理”。
3. 找到当前的默认短信应用,点击它。
4. 选择“卸载”并确认。
5. 下载并安装其他短信应用,例如“短信增强版”或“简信”等。
6. 完成安装后,重新设置该应用为默认短信应用。
7. 重启手机,检查问题是否得到解决。

通过以上方案,希望能帮助用户解决短信接收延迟的问题。如果问题依然存在,建议联系手机制造商的技术支持团队寻求进一步的帮助。

正文完