问题描述
反映其三星Galaxy Ace II手机在每次通过USB线连接到PC时，大多数情况下无法被识别。当设备未被识别时，用户需要执行以下步骤：
- 打开设备管理器。
- 选择便携式设备。
- 选择带有警告标志的驱动程序，点击“更新驱动”。
大约20秒到1分钟之后，会收到一条消息，表示该设备的驱动程序已经安装成功。
用户的问题类似于其他类似的问题。用户的PC是一台Windows 7专业版32位系统。该手机购买时间超过一年，未进行任何系统更改或root操作。
解决方案
方案1：通过设备管理器更新驱动程序
- 检查设备管理器中的设备状态：打开设备管理器，找到便携式设备类别下的未知设备或带有黄色感叹号的设备。
- 更新驱动程序：右键点击该设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“浏览我的计算机以搜索驱动程序软件”。
- 选择自动搜索更新的驱动程序软件：点击“搜索”按钮，Windows系统将尝试自动查找并安装缺失的驱动程序。
- 手动安装驱动程序：如果自动搜索未找到合适的驱动程序，可以尝试从三星官网下载适用于该型号的最新驱动程序进行手动安装。
方案2：安装三星Kies
尽管用户提到设备不兼容三星Kies，但尝试安装Kies仍然可能有所帮助，因为它通常会自带适用于多种设备的驱动程序。
1. 访问三星官方网站下载最新版本的三星Kies。
2. 安装Kies并运行程序，它会自动检测并安装所需的驱动程序。
3. 如果Kies成功安装了驱动程序，再次尝试通过USB线连接手机。
方案3：检查系统更新
- 打开“Windows更新”。
- 检查是否有可用的更新，特别是与设备相关的更新。
- 安装所有可用的更新，尤其是“设备MTP USB”驱动程序。
方案4：注册表编辑（高级用户）
- 打开注册表编辑器（regedit.exe）。
- 导航到以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_04E8&PID_6810 - 检查是否存在
upperFilters项，如果不存在，尝试手动添加。 - 重启电脑，查看问题是否解决。
方案5：使用第三方工具
- 下载并安装如“USBDeview”等第三方工具。
- 使用该工具检查USB设备列表，确认设备是否正确列出。
- 根据工具提供的建议进行相应的设置调整。
注意事项
- 在修改注册表之前，请确保备份当前注册表。
- 修改注册表可能会导致系统不稳定，请谨慎操作。
- 如果上述方法均无效，建议联系三星客服寻求进一步的技术支持。
通过以上步骤，用户应能够解决其Galaxy Ace II每次连接PC时都需要重新安装驱动程序的问题。
正文完