随机设备重启原因分析与解决方法

问题描述

在安装ICS系统后，发现其三星S2手机每隔一段时间会无故重启。用户希望了解如何分析和解决这一问题。

解决方案

请注意以下操作可能涉及一定的风险，请在操作前做好备份。

方案1：利用ADB获取日志信息

利用Android调试桥（ADB）获取设备重启时的日志信息是一种有效的方法。通过这种方式，可以记录设备在重启前后的运行情况，从而帮助定位问题所在。

操作步骤

1. 安装Android SDK：访问Android开发者官网下载并安装Android SDK。
2. 安装USB驱动：确保电脑已安装手机对应的USB驱动程序。
3. 连接手机：将手机通过USB线连接到电脑。
4. 持续获取日志：打开命令行工具，输入adb logcat命令并持续运行，直到设备重启。重启后检查最后几页的命令行输出，寻找异常信息。
5. 安装第三方应用辅助：如果无法在USB连接状态下重现重启现象，可以考虑安装第三方应用如aLogcat，该应用可以定时将日志写入SD卡。
6. 查看日志文件：设备重启后，检查SD卡上的日志文件，寻找异常信息。

示例命令

adb logcat > log.txt

方案2：利用DDMS监控日志

DDMS（Dalvik Debug Monitor Server）是Android SDK的一部分，可以通过它监控设备的日志信息。虽然日志在设备重启后会被清空，但在重启前获取的信息仍然有助于问题定位。

操作步骤

1. 安装Android SDK：访问Android开发者官网下载并安装Android SDK。
2. 启动DDMS：在命令行中输入ddms启动DDMS工具。
3. 选择设备：在DDMS界面中选择连接的设备。
4. 实时监控日志：点击“Logcat”标签，开始实时监控设备的日志信息。
5. 保存日志：当设备重启时，尝试截取重启前的日志信息。

示例命令

ddms

方案3：利用crash dump获取更多信息

除了日志外，还可以尝试获取crash dump信息，以进一步分析设备重启的原因。

操作步骤

1. 获取crash dump：在设备重启前，通过命令行执行su cat /proc/last_kmsg > /mnt/sdcard/last_kmsg获取最新的内核调试消息。
2. 查看crash dump：重启后，检查SD卡上的last_kmsg文件，查看其中的调试信息。

示例命令

su
cat /proc/last_kmsg > /mnt/sdcard/last_kmsg

方案4：使用第三方应用记录日志

有些第三方应用如aLogrec可以帮助连续记录设备日志，即使设备重启也能保留日志信息。

操作步骤

1. 安装第三方应用：在Google Play商店搜索并安装aLogrec。
2. 配置应用：按照应用说明进行配置，设置日志记录间隔。
3. 记录日志：设备重启后，检查SD卡上的日志文件，寻找异常信息。

示例命令

adb install aLogrec.apk
aLogrec

通过上述方法，用户可以更有效地分析和解决设备频繁重启的问题。