无法保存屏幕截图及应用程序崩溃问题的解决方法

问题描述

拥有三星Galaxy Note 2手机，在试图截屏时会收到“USB存储可能正在使用”的错误提示，并且几乎无法安装或运行任何应用，所有打开的应用程序都会报错“{应用名称}已停止”。尝试清空缓存分区未果后，希望获得更多解决问题的方法。

解决方案

方案1：卸载特定App解决问题

请注意，进行软件卸载前，请备份重要的数据。

根据 @beeshyams 以及其他网友的经验，截屏和应用程序无法正常运行的问题可能由多种原因引起。经过尝试各种解决方案后，有用户发现卸载了Google Drive这一单一操作即能修复问题。
具体步骤如下：

1. 查找并卸载导致问题的应用
   在手机上打开应用列表（通常在设置中可以找到此功能）。
2. 尝试卸载 Google Drive 这款应用 （或找到可能导致问题的其他软件，例如本例中的 Link2SD）
3. 重启设备
   卸载后，请确保重启设备以使更改生效。

如果您的问题与上述情况相似但原因不同，则可以继续检查其他疑似引发问题的应用程序并尝试卸载它们。这种方法适合那些已经多次尝试了常规解决方案但仍无法解决问题的用户。

方案2：执行出厂重置

请备份所有重要数据后进行此操作，确保彻底清理所有安装应用和设置。

如果以上方法不起作用，或者您认为手机中保存的一些私人信息可能受损，则可以考虑执行整机出厂重置。
具体步骤如下：

1. 转到设备设置-关于本机
2. 通过连续点击“版本号”进行刷屏操作（确保在8次左右）
3. 返回主界面后，系统会提示您进入了开发者模式。接下来请再次返回设置菜单，并选择“更多还原选项”
4. 选择“恢复出厂设置”，并确认执行
5. 根据要求备份所有重要数据

通过工厂重置可以彻底清除设备上的应用程序和相关设置，从而避免因软件冲突导致的功能异常。

以上就是针对截屏无法保存及应用崩溃问题的常见解决方法。希望对您有所帮助！如果还有其他需要帮助的地方欢迎咨询。