互联网通过Wi-Fi可以使用，但金融应用程序却不行
概述
在Android手机上，遇到了一个问题：部分应用程序（尤其是金融类应用）无法通过Wi-Fi正常访问互联网，而在打开移动数据（4G）后即可恢复正常。怀疑是DNS服务或网络过滤引起的。
问题描述
- 使用状况：通过Wi-Fi可以正常使用网络和各类应用。但有两个特定的应用程序在使用Wi-Fi时遇到连接问题。
- 行为表现：关闭Wi-Fi并切换到移动数据（4G）后，应用程序能够正常工作。
- 受影响应用：这两个问题是两个金融类应用程序：一家银行的官方应用和一个支付应用。
原因分析
根据评论者的意见，问题可能与DNS相关。例如WiFi设备自身提供错误的DNS服务或使用了过滤列表。另一可能原因是手机运营商为某些服务设置了特殊的网络访问策略，但两个移动数据下同款设备却分别正常（另一个设备通过配置可正常使用）。
网络抓包分析：路由器中提取当前流量记录可以帮助进一步理解问题根源。若对Wireshark工具不熟悉，则此方法较难以实施。
解决方案
- 检查WiFi设置和权限：
- 核查是否启用了诸如QoS（服务质量）、优先级或游戏增强等功能，这些功能是否限制了某些应用正常工作。
在Android系统中找到“移动数据仅限应用”的选项。具体步骤如下：进入手机的设置 > 连接 > 移动网络与互联网 > 数据使用情况，启用“移动数据仅限应用”，确保有相关应用被标记为“移动数据”。
联系电信运营商或网络供应商：
由于部分金融类应用可能涉及敏感数据传输和安全，运营商可能存在针对这些服务的特定网络策略。请与运营商协商是否对某些端口做了限制。
配置DNS服务器：
尝试更换DNS服务器。例如，可以改为使用公共可靠的全球DNS如
8.8.8.8或1.1.1.1。重置手机的DNS设置：
- 将设备置于飞行 mode 并等待一分钟后重新开启，这将重置设备的DNS缓存。
实施步骤
- 检查并配置WiFi设备的QoS、优先级等设置；确保它们没有对特定应用产生负面影响。
- 通知电信公司了解是否有针对这些安全类的特殊网络访问策略及其设置详情，并配合更改相关配置参数。
- 配置手机使用较为可靠的公共DNS服务器以提高安全性，同时观察问题是否得到解决。
- 坚持飞行模式重新连接Wi-Fi/数据网络可能需要一段时间才能完全刷新缓存。
通过以下步骤可以定位并最终解决问题：
– 确认和调整WiFi设置；
– 检查与电信供应商的服务内容及限制政策；
– 更换DNS服务器；
– 重置手机的网络配置信息以查看临时效果。如果上述手段仍不能根治病则应该进一步考虑重新部署新的无线网络设备或者联系专业技术团队来帮助分析复杂问题所在进行更为深入测试。
请按照上述建议操作，如果问题仍然存在应当寻找专业的技术支持获取详细的网络状况分析报告。希望以上方案对您有所帮助！
正文完