荣耀8X双卡通话时Wi-Fi热点问题解决指南

解决方案：荣耀8X双卡切换问题

工作流程与场景介绍

在一个双卡手机上使用不同SIM卡进行电话和数据操作时遇到的问题，具体表现为在使用其中一个SIM卡接听或拨打电话时关闭了Wi-Fi热点功能。这可能受到了单模系统的限制影响。

背景信息

用户持有荣耀8X手机，该设备有一个SIM卡插槽。用户已经将一个卡用于通话服务，而另一个则主要负责移动数据传输。然而，在正在进行电话拨打或接听的过程中Wi-Fi热点会自动关闭的情况出现了，这给用户带来了困扰。

问题核心与分析

1. 单模支持问题：用户怀疑手机有两个独立的无线电模块（modem），可以通过同时使用两张SIM卡进行语音和数据操作。实际上，荣耀8X属于双卡单待类型(DS-DS)，这意味着一次只能用一个SIM卡进行通话或数据传输。

2. 技术局限和解决方案：尽管手机支持VoLTE功能，但在使用中仍然会遇到当有一个电话正在进行时无法同时使用Wi-Fi热点的情况。这主要是因为只存在一个无线电模块导致的数据传输优先级问题。具体来说，在通话或者视频通话期间，虽然理论上可以继续使用数据连接进行互联网操作，但实际上由于资源限制和协议原因，整个4G网络会被转入更稳定但可能速度受限的2GN分组交换网络（GSM）上。

对用户的建议与解决方案

1. 检查SIM卡配置：根据用户的手册确认当前双SIM卡模式是否为单待模式。如果确实如此，则表示语音服务会优先于其他互联网数据使用，这可能是导致Wi-Fi热点失效的原因之一。

2. 考虑方案调整：用户可以考虑将其中一个SIM卡更换为具有通信和上网双重服务的套餐（包括VoLTE功能），这样既可以用作通话号码也保留上网能力。

3. 寻找替代方案：如果不愿意或不能更改现有的语音与数据服务，可以选择取消原数据计划，转而使用双SIM支持通信及互联网的服务。对于不那么急迫的需求，也可以考虑将某个SIM卡连接到外部便携式无线调制解调器(Dongle)上来实现单独的数据访问。

总结来说，在荣耀8X这样单一无线电模块的双模手机中，无法同时启用来电/去电模式与Wi-Fi热点功能。解决此问题的方法包括调整服务套餐、改用其他支持该操作的手机制定策略。