外部SD卡通过USB-C读卡器传输文件有时失败的问题修复指南

问题概述

一位用户使用USB-C读卡器将文件从内置SD卡复制到手机时遇到问题。当尝试复制超过5个文件时，文件复制常常会失败，要求拔出读卡器重新插入以继续操作。

环境信息

• 智能手机型号：Moto Z play
• 操作系统版本：Android 8.0.0 官方固件
• 内存配置：
• 手机内置存储：64GB，剩余空间为40GB
• SD卡：32GB
• 第三方工具尝试情况：
• ‘Files’预装文件浏览器及Cx Fileexplorer
• Total Commander（成功）
• 读取器信息：用户在评论中提到没有说明品牌和型号，但使用不同SD卡时问题再现

问题重现过程

1. 使用内置文件浏览器或Cx Fileexplorer尝试复制多个文件时失败。
2. 复制的文件类型为.jpg（平均大小5MB）及.CR2（22MB的Canon RAW图像文件）。
3. 尝试使用Total Commander工具成功完成大容量文件夹复制操作。

推测原因与排查步骤

1. 硬件检测：读卡器问题可能性较高。尽管在计算机上测试时无此问题，但在某些设备上可能表现不稳定。
2. 软件兼容性检查：
3. 在Moto Z play手机尝试使用其他SD读取器并验证这些读取器的有效性。
4. 如果需要继续使用该USB-C连接方式，则考虑更换不同型号或品牌的读卡器进行测试。

系统排查及建议

1. 交叉测试SD卡：既然总线传输过程出现问题，可以先尝试其他品牌及型号的SD存储来确认是否为特定存储设备问题。
2. 使用不同文件浏览器和工具对比分析：
3. 虽然内置应用表现不佳，但某些第三方工具如Total Commander可能具有更强的兼容性和可靠性。继续利用这些工具以避免因手机端软件故障造成的困扰。
4. 更新或重置驱动程序及文件系统：尽管官方固件版本为8.0.0且未进行Root操作，但仍需考虑固件是否存在潜在bug，并通过正规渠道获取最新的系统补丁。
5. 硬件修复服务咨询：如果上述步骤均未能解决问题，则建议联系Moto Z play官方服务中心或授权店。可能手机USB端口损坏引起的问题亦会导致此类复制错误。

根本解决方案

1. 检测并更换SD卡读取器至其他设备以验证其性能是否正常。
2. 观察更多种类的文件类型能否解决文件传输失败现象，排除特定文件格式或大小异常因素。
3. 确认手机状态无误并且未存在系统层级的潜在错误。

遵循以上建议可以针对您的具体情况开展有效分析并选择合适的解决方案。如果问题依然存在且影响严重，建议寻求专业技术支持进一步排查可能隐患。