无法删除文件的问题解答与解决方法

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问题描述

遇到了一个奇怪的现象,尽管删除了1GB大小的文件或游戏文件,在文件管理器中会显示成功删除,但手机存储空间并未随之增加。即使尝试进行工厂重置和升级系统到Marshmallow版本后,该问题仍然存在。

解决方案

方案1:尝试从系统应用中移除文件

根据有根手机的经验,可能存在文件并非直接在普通文件夹里删除,而是存在于某些系统级的应用(如相册、应用程序管理器等)中。尝试通过这些系统应用来移除相关数据。
具体步骤如下:
1. 退出当前打开的文件管理界面。
2. 打开对应的系统应用——比如“图库”App或“应用程序管理员”,找到之前删除的那些数据(可依据名称查找)。
3. 尝试在这里进行相应的处理,如从图库删除照片或者利用管理器卸载应用程序。

方案2:联系技术支持

如果上述方案未能解决问题,那么很可能此问题涉及到更为复杂的系统内部状态或特定文件的关联性。用户可以考虑联系产品相关的客户服务寻求帮助。
1. 咨询手机官方支持网站上的联系方式。
2. 通过电话、电子邮件等途径提交你的设备和问题描述。

方案3:恢复未授权的应用

由于提到手机已经进行了root操作,因此无法排除因为一些应用运行原因导致的分区挂载或文件被锁定的情况。可以尝试重新加载这些应用确保它们没有被错误地识别为不可卸载状态。
使用如KingRoot或其他已知可靠的root工具进行相应测试与调整。

请注意,在采取任何措施之前,请务必做好对重要数据的备份,避免在操作过程中出现意外导致信息丢失等问题。如果问题持续存在并且上述方法均不能解决问题,建议直接联系设备制造商获取技术支持或授权服务站的帮助。

正文完