问题描述
反映在其移动设备上使用 Google Chrome 打开 m.facebook.com 网站时会遇到无法连接的问题。具体表现为：
- 使用微信等应用可以通过移动数据或 Wi-Fi 正常上网。
- 可以在 Chrome 或 Firefox 中通过 WiFi 浏览网页，且可以在 Play Store 安装应用。
- 能接收到非短信消息并可以进行电话通话。
- 清除 Chrome 数据没有解决问题。
- 当前未激活任何虚拟网络（VPN）。
评论者建议尝试重新安装 Google Chrome，因为这可能是下载过程中出现错误或脚本被损坏导致的问题。但此建议未提供具体原因和操作细节。
解决方案
方案1: 重新安装 Google Chrome
注意：请在执行以下操作前备份数据并确保网络连接稳定。
1. 卸载现有版本：首先，从手机的应用列表中彻底删除当前的 Google Chrome 应用程序。
2. 访问官方下载页面：前往 Google 下载官网 或其他可信第三方应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等），寻找最新版本的 Chrome 安装包进行下载。
3. 安装新版本：选择合适的应用商店或直接从 Chrome 应用程序的官方网站上获取并安装最新的 Google Chrome。
4. 启动与测试：重新打开并使用新安装的 Google Chrome，尝试再次访问 m.facebook.com 等网站以检查问题是否已经解决。
方案2: 检查网络设置及配置
- 开关飞行模式重启设备：
- 尝试切换飞行模式两次（开启后关闭）以重新同步设备内部数据。
- 重置浏览器偏好设置：虽然评论者提到清除 Chrome 数据无果，但这可能意味着需更多具体的操作来重置网络或配置相关设置。您可以在手机设置中找到更多针对各种应用的高级选项，并尝试对 Chrome 进行更深入或特定的部分的重置。
- 检查无线和移动数据连接情况：确保设备正确连接了可用的移动网络。
方案3: 防火墙与安全软件设置
- 临时禁用防火墙及杀毒软件：在某些情况下，第三方安全工具可能会阻止浏览器正常访问互联网。暂时关闭这些工具看是否有所改善。
- 更新系统并检查其他应用兼容性：确保 Android 系统和所有安装的应用都为最新版本，部分系统更新可能修复了与 Chrome 的互操作性问题。
经过以上步骤的操作后，如果问题仍未解决，则建议联系 Google 官方技术支持或寻找专业人员检查设备是否存在更深层次的技术故障。
正文完