问题描述
安装并运行新版OnePlus One设备搭载的CyanogenMod 11(Android 4.4.4),在初次启动并输入Gmail账号后,大部分联系人的同步似乎都很正常。但在使用过程中,当收到一条某些联系人发送的短信时,仅能显示该联系人在短信应用中号码而没有对应的姓名或更多详情;进一步查找时,在标准联系人应用查看不到此联系人信息而在电话应用程序中可以找到,并且此联系人也存在Gmail中的联系人列表里。更奇怪的是,通过电话应用程序查看并点击添加到联系人的功能后,该联系人就出现在了标准联系人应用中,虽然其Google联系人列表并未发生变化。
这一问题导致的联系人信息不完整给用户的日常使用带来了不便。
解决方案
方案1:检查同步设置
注意事项:操作前请确认您的手机处于稳定的Wi-Fi或移动数据网络连接下。
1. 进入设置菜单
– 打开手机的“设置”应用,并滚动到找到“账户与同步”,点击进入。
2. 检查Gmail同步状态
– 在“账户与同步”的页面中,找到并确认Gmail相关的“联系人同步”处于开启状态。如果未开启,则请点选以进行启用。
3. 清除缓存数据
– 仍不能解决问题的话,尝试进入电话应用的设置菜单,查看是否有清除本地缓存和重置账户选项,并按提示操作。
方案2:手动添加至联系人
注意事项:此方法主要面向希望快速解决单条或多条缺失信息的问题。
1. 从电话中复制缺失信息
– 在电话应用或者其他可以访问完整联系信息的应用中(如Google Contacts),找到完整的联系人信息,将姓名、号码及额外的头像等详细记录复制下来。
2. 手动新建联系人
– 打开“联系人”应用中的“添加联系人”或类似的选项,输入刚才收集的信息,并保存。完成后,应可以在联系人的列表中看到相应的新增内容。
方案3:重置Google账户同步
注意事项:此方案会删除手机上的部分本地缓存数据,用户在执行前需确保重要信息已备份。
1. 进入“设置”-“账户与同步”
– 启动上述步骤中的邮箱相关服务后,点击进行更多选项;选择与Gmail或者Google相关的所有内容并取消勾选进行关闭。
2. 等待一段时间以彻底释放网络资源
– 关闭网络连接前先等待几分钟确保同步信息全部消失。
3. 重新设置邮箱和服务的同步功能
– 重新打开需要恢复的项目,并重复初期操作步骤启用对应的联系人、照片及日历等选项。
4. 确认问题解决情况
– 在重设同步功能完成后续,观察手机是否恢复正常。
方案4:寻求官方支持
如果上述方案均无法解决问题或用户在过程中遇到困难,请考虑直接求助于设备制造商的客服团队。他们能够提供更加专业的技术支持和故障排查办法。
通过采取以上措施之一或者多个组合运用,大多数情况下都能解决此类谷歌联系人同步不完整的问题。希望这些建议能对你有所帮助!