手机通话过程中屏幕黑屏问题解决指南

问题描述

反映在使用Google Pixel XL（Android 8.1.0版本）时，在接打电话过程中屏幕会自动变黑，必须等到电话挂断后才能通过电源键加指纹识别解锁唤醒屏幕。即使将手机放置于桌面上，问题仍然存在，并且屏幕无任何反应，仅通过触摸或物理按键无法改变屏显状态。

解决方案

1. 检查和校准接近传感器

对策一：使用Aida 64检查接近传感器

可以使用第三方软件如 Aida 64 来查看接近传感器的工作情况。安装并运行该应用，然后进入“传感器”页面，找到标示为 TMD4903 Proximity Sensor 的项。将手机靠近该传感器几次（例如置于顶部屏幕附近），如果数值依然不发生变化且一直显示0.0 cm，则需要进行校准操作。

1. 手动尝试方法：重启设备时进入特定模式，或执行某些开发者命令完成接近传感器的校准。
2. 查找官方补丁信息及开发者社区中提供的解决方案。有报告指出某些Pixel 2 XL用户在六月份收到了相关的修复更新，请检查是否有类似版本对问题进行修改。

2. 更新系统补丁

对策二：升级操作系统至最新版

考虑到问题可能源于软件层面，建议及时安装最新的Android 9系统更新，以获得针对此缺陷的官方修正。可以在手机系统设置的“关于手机”或“系统更新”中查找版本及更新详情。

3. 排查硬件故障并恢复设备

对策三：维修服务与专业检查

如果经过上面步骤仍然无法解决问题，则考虑将设备送至原品牌售后服务中心进行详细检测。可能需要技术专家对接近传感器及相关线路进行物理检修，或者确认是否为其他硬件问题导致的误报。

建议先从软件层面尝试上述方法并保持谨慎态度，因为大部分接近传感器相关的屏幕关闭误报可通过简单的系统优化或固件更新予以解决；而对于不可逆的行为改变或其他异常情况，则务必寻找专业帮助以保证设备长时间正常运行。