如何修复C5 Pro SM-C5010的启动循环并保存USERDATA？

问题描述

一台C5 Pro（SM-C5010）设备，运行Android8且为出厂系统。当前处于连续重启的启动循环状态，并伴有“dm-verity验证失败”的错误提示。

用户希望在不触发KNOX的情况下，能够备份包括Secure文件夹在内的数据以防重要信息丢失。

解决方案

请注意，任何操作都必须谨慎进行以避免不必要的损害。在此过程中，请参考官方文档或技术指南中的步骤，并确保有足够的知识准备和工具支持后才动手操作。

方案1：通过刷机固件解决问题（谨慎尝试）

1. 确定当前ROM版本：首先尝试进入系统恢复模式，查看系统当前运行的ROM版本是否明确。或者使用ADB命令如adb shell cat /system/build.prop | grep ro.build.fw.volid获取Firmware信息。
2. 准备刷机工具和文件：请从可靠的来源下载最新的官方固件包及其对应的PIT（Partition Information Table）文件，确保只刷写USERDATA分区以避免影响系统其他组件。可考虑使用Heimdall或Odin3进行刷机操作，但务必确认软件版本且谨慎进行。
3. 使用软件例如Dr.Fone、fonLab等尝试从电脑界面来辅助备份数据也是另一种选择。
4. 在刷入新系统前，请先退出任何非必要的安装包或应用。

方案2：手动备份与恢复

1. 使用ADB连接设备：确保已将设备通过USB线连至计算机，打开PowerShell或终端窗口，输入adb devices检查是否能识别设备。
   sh
adb shell dumpstate > state.html # 查看当前设备状态（可选步骤）
adb pull /sdcard/ # 尝试复制SD卡上的所有文件到本地计算机进行初步的非安全模式数据转储
2. 使用TWRP等恢复工具：如果能进入TWRP恢复菜单，尝试从其中备份重要文件至外部存储。
3. 测试刷回原系统：假设已知晓当前Fw版本，可通过官方渠道下载原版PIT信息等。选择“刷入”选项进行部分刷回操作（即仅限于USERDATA分区）。

方案3：寻求专业帮助

1. 尝试联系社区或论坛中的专家讨论并求助。
2. 寻求手机维修服务站的专业技术支持，并说明希望在不改动重要数据和KNOX的前提下解决问题。

以上方法皆需小心操作，务必确保每一步骤的合理性与安全性。对于非技术用户来说，“硬刷”固件可能会非常棘手且存在风险，在尝试前请务必做好充分准备以及了解可能面对的风险。推荐先备份相关重要文件或寻找专业技术人员协助处理。

请注意，刷机等高级操作通常会面临复杂性和高风险性，在执行之前必须仔细评估其后果并确保有足够的技术支持来完成整个过程。此外，刷固件可能会导致部分用户数据丢失，请在进行任何系统更改前确认备份所有重要信息。如果问题仍然无法解决，建议联系制造商的技术支持部门获取进一步帮助。