IAP 重新安装应用后的恢复情况

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问题描述

在卸载一个已支付的应用程序并重新安装时,通常会关心他们之前通过 IAP(In-app Purchases)购买的内容是否可以恢复。有疑问是因为存储空间不足而不得不卸载应用程序。

一位热心网友提供了有用的信息:IAP 购买的内容是保存在其 Google 帐号中的。因此,在重新安装应用后,只要登录使用了购买时的账号,并且应用支持,那么购买内容应当会被自动恢复。

如果 IAP 未被自动恢复,可通过点击应用内的“Restore In-App Purchases”按钮来手动恢复购买记录。若还未能解决问题,可以联系开发者,因为他们的系统中也会保存用户的购买证据并可能手动协助完成恢复操作。

解决方案

方案1:依赖于自动恢复机制

注意:不同应用程序可能有不同的处理方式。

按照常规情况,在重新安装应用后,通常 IAP 会自动恢复。只需要登录使用了原购买账号的信息,并确认账户与设备的关联一致即可享受到之前的所有购买内容。

具体操作如下:
1. 打开 Google Play 商店,找到需要重新安装的应用。
2. 确认使用相同的 Google 帐号(邮箱或密码) 登录。
3. 从商店页面重新下载或安装应用。此时应当会自动恢复你的所有购买内容。

如果手动尝试后仍无法成功,则可进入下一步操作:

方案2:通过应用内的按钮手动恢复

  1. 打开需恢复 IAP 的应用,寻找并点击“Restore In-App Purchases”按钮。
  2. 通常可以在“设置”或 “账户”菜单中找到这个选项。

若应用内没有直接支持,则需要按以下步骤操作:
2. 联系应用开发者客服,说明情况(未自动恢复购买记录)。
3. 索要支付证明或证据。
4. 如果开发者能够验证你的购买记录并且愿意手动进行修复后,你可以尝试获取并完成购买流程的复原。

方案3:直接向 Google 联系求助

若上述步骤执行无成效:
– 访问 Google Play 的帮助中心
– 通过 Help Center 上提供的方法寻求进一步的支持或者提交案例获得专业处理。

请注意,不同开发者处理速度与结果可能有所差异。在正式提交请求前尽可能详细记录相关信息以提供给技术支持团队审核。希望对你有所帮助!

正文完