问题描述
用户反映,当将三星Galaxy S2(型号为I9100)插入普通USB接口时,可以在Windows资源管理器中看到设备并浏览其内容。然而,当接入始终连接的USB设备时,手机并没有出现在Windows资源管理器里,但却在被充电。用户怀疑是否需要安装额外驱动程序或调整某些设置使设备能够出现在电脑上。
解决方案
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
方案1:检查始终连接的USB端口配置
始终连接的USB端口与普通USB端口可能存在不同,尤其是对于设备识别和文件系统的处理。可以尝试将始终连接的USB设置为支持HID(Human Interface Device)模式,如USB 2.0 OTG等。
- 查找始终连接USB端口的属性:
- 进入设备管理器。
- 展开“通用串行总线控制器”部分,查找始终连接USB接口。
右键点击该设备选择“属性”。
检查USB根集线器设置:
- 在属性窗口中找到“I/O端口(次要)”或类似选项。
检查其地址是否可用,并确保没有错误地被配置为其他用途。
切换至HID模式:
如果支持,尝试将端口重新配置为HID模式。这通常在USB根集线器设置中有选项可以调整。重启计算机与设备:完成所有设置变更后,请重启电脑和手机以确保新设置被正确加载和应用。
方案2:手动安装额外驱动程序
由于Windows可能无法自动识别始终连接的USB设备,尝试手动下载并安装针对该设备的驱动程序可能会有所帮助。
访问三星官方网站:进入三星支持网站找到Galaxy S2(I9100)的兼容固件。
下载适用于USB接口的额外驱动程序:
- 选择与你的电脑操作系统和硬件相关的特定驱动文件。
在安装前务必确认该版本为最新且适用于你的设备,因为过时或错误的驱动可能导致问题。
手动安装驱动程序:找到一个可以安全地安装这些驱动程序的地方,如“控制面板”下的“设备管理器”。请按照提示步骤进行操作以完成全部必要的设置过程。
方案3:使用USB调试模式
有时通过启用开发人员选项中的USB调试功能也能解决问题。
- 进入手机设置:
通过主菜单找到“关于手机”,然后连续点击版本号七次或者更多,直到出现提示显示你已成为开发者。
返回主菜单并选择开启开发者选项:在随后的更新对话框中继续操作以激活其他隐藏功能(包括USB调试)。
设置USB为PDP电源(便携设备伙伴或适配器设备编程接口电源供应方式):
- 连接电缆至计算机;手机应该自动重新检测连接方式。
点击弹出的提示开始同步,或者在文件夹中查看电脑上是否有新创建的相关图标。
检查资源管理器:再次尝试在Windows资源管理器中查找手机。
总结以上三种办法来解决始终插接USB环境下设备未完全识别的问题。希望对你有所帮助!如果依旧未能解决问题,则考虑到可能存在硬件故障,建议寻求专业支持或咨询三星官方客服电话获取进一步协助与支持。