无法拨打外部电话的问题（*31#拨打电话后的后续问题）

问题描述

使用摩托罗拉G (第一代) 手机时，在尝试隐藏来电显示功能时进行了*31#操作，结果在进行此操作后无法再正常拨打任何电话。后来发现，只有加上前缀*31#才能拨打电话。现在寻求解决方案来修复该问题。

解决方案

方案1

强烈建议您备份所有重要数据，并谨慎考虑执行以下步骤。

根据其他用户的反馈及经验分享：

1. 调查了GSM Feature Codes提供的解决方案，但上述方法未能解决问题。
2. 拨打摩托罗拉客服电话并寻求专业建议。客服人员指导进行了一次工厂重置（Factory Reset），操作前请务必先备份重要数据，在确认操作后按步骤完成，这将恢复手机到初始出厂状态。

注意：请谨慎对待其他非官方渠道提供的方法，并避免依赖未经验证的消息内容。

执行工厂重置的具体步骤如下：

1. 准备工作：确保你已将所有联系人、媒体文件等内容备份至云服务或电脑上；
2. 开始重置过程
3. 通过手机用户界面找到“恢复出厂设置”、“重置选项”等相关标签并点击进入具体页面。
4. 确认所有的个人资料都会被清除，如有重要信息须先备份；
5. 完成复位后等待手机自检完成再次启动，这时电话功能将恢复正常。

方案2

尝试通过拨打#31#来解决问题，在某些机型或网络环境调整中可能会有所帮助。尽管此方法未在当前问题描述中得到印证效果如何需您亲自实践：

1. 在主界面上打开拨号键盘，输入 #31#
2. 档案操作完成后进行常规的呼出尝试即可恢复呼叫能力。

但需要注意的是，这种方法仅适用于个别特殊情况，并可能因操作系统版本、网络服务商等因素存在差异性结果。强烈建议在非专家建议下不要轻易尝试上述未经验证的方式以免造成数据丢失风险增大。

综上所述，尽管还有另外一种方法可以尝试#31#来解除该限制状态，但考虑到潜在的风险以及不确定性和不可控因素，请首先考虑采取官方渠道提供的重置操作作为更为稳妥可靠的解决策略。