移动设备下载问题：WiFi下载正常但蜂窝数据无法下载

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问题描述

试图通过Android应用在手机上下载一季的内容，连接公司办公的WiFi时可以正常启动下载，但在使用蜂窝数据网络时无法下载。尽管之前可以通过手机数据进行下载，并且数据显示是比WIFI更快的选项。因此，用户希望了解如何确保下载任务能优先选择手机数据而非仅限于WiFi环境。

解决方案

方案1：检查应用程序设置

在此步骤前，请备份您的设备数据以免改动导致错误。

首先需要确认应用程序在移动数据上的默认行为是否被禁止。
1. 打开应用：找到正在尝试下载的Android应用程序。
2. 访问设置选项：进入应用内的设置或偏好设置菜单。通常可以找到类似“更多”或“设置”选项。

查找有关网络连接和数据使用的相关设置，比如部分应用会限制“仅在WIFI下允许下载”，以减少移动数据使用量。请确认是否开启了这样的规则。
如果发现了与上述问题相关联的选项（例如，“仅使用WiFi下载”），则可以尝试关闭它来强制应用程序在移动数据连接时执行下载任务。

方案2：更新应用版本

为了确保不是由于版本过低而导致的问题，也可以考虑检查一下是否有新的应用程序更新。有些情况下，开发者可能已经为了解决此类问题而发布了更新程序包。
1. 打开手机的[Google Play商店]或您常用的应用商店。
2. 在搜索框中输入正在使用的应用名称进行查询，并查看其最新版本是否有任何关于下载功能调整的消息。
3. 如果有新版本可用，按照提示完成安装。

通过上述方法可以尝试解决无法在使用蜂窝数据时进行下载的问题。如果仍然存在问题，可考虑联系该应用程序的技术支持团队寻求进一步帮助。