问题描述
最近将 Micromax Yureka 的 Android 版本从 KitKat 升级到 Lollipop。在进行此次更新后，遇到了如下问题：
- 互联网连接不可用。
- Google Play 商店无法使用。
- 应用程序下载失败。
这些问题在之前运行的 KitKat 系统中并未出现，请参考以下解决方案来解决当前出现的问题。
解决方案
方案一：重新添加 Google 账号
根据回复内容，尝试移除当前已有的 Google 帐户后再次添加新的 Google 帐户。这个操作可以重新配置系统的 Google 服务及 Play 商店的相关功能。
1. 在系统设置中找到并进入“账号”或“用户和账户”部分进行相关操作。
2. 移除旧的 Google 账号。
3. 添加一个新的 Google 帐户，包括登录邮箱地址和密码等信息。
方案二：安装最新的 GApps 包
GApps 主要是用来解决由于系统中缺少必要应用而导致的各种问题。安装最新版本的 GApps 组件可以尝试修复该设备上的一些核心功能。
1. 你可以从安全可靠的第三方网站下载并获取适用于 Lollipop 版本的 GApps 套餐。
2. 在设备处于恢复模式的情况下，使用相应工具将 GApps 安装到设备上。具体的方法和步骤可能包含以下：
– 进入设备快速启动菜单。
– 使用 Android Recovery Tool 选择“flash image”-“apply from sdcard”进入文件浏览界面找到下载的镜像包进行刷写。
方案三：执行 Factory Reset 或使用 Custom Recovery
如果上述方案无法解决问题，可以考虑执行工厂重置或者使用自定义恢复系统来解决。
1. 执行工厂重置：
– 进入系统设置菜单。
– 选择“备份与恢复”选项中的“抹除所有用户数据/factory reset”并按照提示完成此操作。注意，在进行之前要先确认重要数据的保存方式（如通过备份到云端或者外接存储设备）；
2. 使用自定义恢复和刷机：
– 所有备份数据后，根据教程正确获取及使用相应的 Recovery 工具。
– 从 SD 卡中提取 ROM 文件进行安装。
方案四：回滚至之前的 ROM 版本
如果你确定此次升级是直接从 KitKat 系统到 Lollipop 的，那么考虑回到原来的系统版本也是一种可选方案。但是这可能会丢失这次更新后的所有个人信息和应用程序。
1. 准备之前某次备份的ROM文件或者可以找到对应的下载资源；
2. 通过自定义恢复工具将设备还原至之前的 ROM 版本。
在尝试以上任一解决方案时，都需要确保操作前做好充分的数据备份准备。如果问题依然存在，在进行重装或刷机等极端处理办法之前优先咨询当前系统开发者以获得更加专业的帮助和支持。希望上述信息对您有所帮助！