问题描述
最近发现三星手机进行工厂重置后，照片不再自动上传至OneDrive。检查设置显示，当前登录的电子邮件账号为@ gmail.com 而非应为的@ live.com ，这引起了困扰。通过手机设置界面也能确认账号信息存在错误。
解决方案
方案1 – 重新关联账户
注意此操作可能会导致数据同步中断，请确保做好重要的数据备份。
步骤一：卸载并重新安装OneDrive应用程序
- 在三星手机上从应用列表中找到“Microsoft OneDrive”应用。
- 长按该应用图标将其移至后台运行。
- 点击应用管理或设置中的“清除数据”，此操作会清空应用缓存和本地存储信息，但不会删除已下载的文件。请注意备份重要数据后再进行这一步骤。
- 安装完成后重新启动手机并登录@ live.com 账号。
步骤二：在OneDrive中手动更改账户
- 下载并安装“Microsoft OneDrive”应用。
- 打开该应用查看设置 —> 联系方式和访问，点击切换当前账户。
- 登录或重新认证为@ live.com 账号以确保同步正确进行。
步骤三：检查三星系统中的OneDrive设置
- 进入手机主界面，找到“Samsung Account”应用并打开。
- 从菜单中选择“关联的账户”，取消当前@ gmail.com 的登录状态。
- 继续通过上述步骤2手动更改OneDrive账户为@ live.com。
方案2 – 使用微软账户同步工具
此方式可能需要网络流量和足够的时间，使用前请确保设备连接稳定且电量充足。
步骤一：访问微软网站检查绑定状态
- 打开浏览器访问网页 https://account.live.com/ 以查看是否已正确关联@ live.com 账号。
- 若未找到相关设置或发现异常，请按照官网指引进行重新绑定账户的操作。
步骤二：登录OneDrive管理中心调整账号
- 前往https://onedrive.live.com/about/zh-cn/settings/ 以管理当前设备绑定状态。
- 在页面中选择“联系人和访问权限”部分，查找并更改关联的电子邮件地址至@ live.com。
步骤三：在手机上同步更新
- 完成在线变更后返回三星账户设置界面再次同步。
- 重启或重新登录OneDrive应用程序以确保最新的账户信息得到应用，并正确上传照片等文件至 OneDrive 云端空间内。
以上方案可以帮助你解决当前出现的问题，若问题依然存在，请尝试联系技术支持获得更专业的帮助。在完成上述任何操作前应仔细阅读相关文档与警告，以免发生不必要的数据损失或其他意外情况。
正文完