问题描述
发现他的小米A1手机突然无法连接家里的Wi-Fi网络。“最近没有进行过任何软件更新，并且在此之前一切正常”。在使用手机手动重新连接时，发现密码并未保存，且连接失败。测试显示其他设备都能正常使用Wi-Fi。
已经尝试了重启路由器并没有解决问题；重置了手机的网络设置仍然无效；创建便携热点测试后，同样不能连接。
解决方案
方案1：硬件问题排查与检查
请注意：在执行以下步骤前，请确保备份重要数据，并尝试其他简单的解决方案作为第一步。如果问题依旧存在，可考虑进一步进行硬件检查。
本例中小米A1手机出现的问题疑似为硬件故障。
步骤一：重置网络设置并重新连接
操作步骤
1. 进入手机“设置” > “关于手机”，连续点击“版本号”七次，然后返回后会出现“您已成为开发人员”的提示。
2. 在“设置”中找到“系统”，打开“开发者选项”，开启“USB调试”模式。
3. 前往“WLAN设置” > “高级功能”，关闭无线过滤和手动DNS配置后重新连接Wi-Fi。
4. 重新启动手机并检查是否能正常连接。
步骤二：测试便携热点
- 可通过其他设备创建一个个人热点，观察小米A1能否顺利连接。如果还是无法连接，则可能存在硬件问题。
方案2：进行工厂重置
请注意：在执行此操作前请务必备份重要数据。
对于部分情况下以上步骤仍未能解决问题，可能需要尝试恢复出厂设置后重新配置手机来判断是否与系统软件有关。
- 在设置中找到“关于手机” > “系统更新”，点击底部的“更多设置”，连续点击“启用开发者选项”七次以开启开发者模式，并打开USB调试功能。
进入设置中的“备份和重置”，选择“恢复出厂设置”。
关机重启并再次尝试连接Wi-Fi，查看是否正常工作。
结论
如果经过以上步骤问题还是未能解决，则极有可能是手机内部某些硬件部件损坏导致了这一现象。建议寻求专业技术支持或进行进一步的故障诊断。
希望上述指南能帮助你解决问题！若还有其他疑问可随时来电咨询或访问当地售后服务点获取专业指导。
正文完