问题描述
最近安装了Lollipop系统的Xperia Z3设备，在添加新的电子邮件账号时仅能选择同步邮件选项，而不能进行联系人或日历（工作Outlook Exchange日历）的同步。尽管之前可以查看并同步工作日历，但在升级至Lollipop后发现无法使用自动安装方式获取完整的同步选项。手动重新安装账户依然只提供了邮箱同步的选项，并且原有的工作设备中原有的联系信息也已丢失。
解决方案
方案1：手动设置账户（适用于大多数设备）
这个方法对于很多用户来说可能更可靠，但在进行前请确保备份重要数据。
注：以下操作需谨慎，建议在执行前做好数据备份，或者有相关的技术支持。
步骤1: 删除自动同步的账
1. 进入设置 > 账户与同步 > 你添加的邮箱账号。
2. 点击“删除”选项完成该邮箱账户的移除。
步骤2: 手动重新配置邮箱账户
1. 同步返回到主菜单中的“账户和同步”，然后点击“添加账户”按钮，开始手动创建新的电子邮件账户。
2. 当步骤7要求输入服务器信息时，请使用 `m.outlook.com` 作为服务器名称进行设置。请依据实际情况调整相应的邮箱提供商及参数设置。
Outlook:
- 账户名：输入真实的用户名
- 密码：设置密码
- 服务器：smtp.office365.com (如果需要)
- IMAP/SMTP: IMAP/SMTP
3. 接受默认选项或根据您的需求进行个性化配置。
- IMAP服务器（例如：outlook.office365.com）
- SMTP服务器（例如：smtp.office365.com 对于某些客户端，可能需要使用其他特定值）
步骤3: 同步联系人和个人日历
1. 在添加完新账户后，请返回账号设置界面。
2. 进入“邮箱、帐户或Gmail”选项下的各项同步服务进行设定：
- 联系人：确保选中需要同步的联系人。
- 日历：选择工作日历或个人日程。
- 再次检查并确认所有设置是否正确无误，然后点击“保存”，同步过程将会启动。
按照上述操作步骤执行后通常可以成功完成手动配置，并提供完整的邮箱、联系人和日历年表同步功能。此方法适合解决因系统版本更新导致的账户设置问题。
方案2：恢复之前的数据备份（如果可获取）
如若此前存在数据备份，则可以通过恢复备份文件来恢复丢失的数据，这同样能确保所有信息恢复原位置。
1. 请访问手机厂商官方网站查阅相关信息和指引。
2. 根据教程步骤进行必要的设置与恢复。
通过这两个方案，希望能够帮助您解决由Lollipop系统所带来的邮箱账户同步限制的问题。如果在尝试以上操作之后仍然遇到问题，建议向官方客户服务或相关专业技术人员寻求支持解决问题。
正文完