问题描述
反映其BLU Advance 4.0 L2手机在未开启默认短信应用或第三方短信应用的情况下，无法接收到新发送的短信息。只有当短信在某款应用程序打开状态下发送时才能正常接收，并且即使之后打开该短信应用也无法看到未读消息。
解决方案
注意：在执行以下任何步骤前，请确保手机已备份重要数据以防止丢失或覆盖原有数据。
优化短信应用配置
方案1 – 检查并关闭无用的通知插件
尽管此问题发生在更换SMS应用后，仍建议检查当前选用的短信应用，如Google Messages与Textra均有类似功能。若使用第三方应用，请考虑以下步骤：
- 卸载现有SMS应用：确保手机未安装第二个SMS应用（如Textra），以避免干扰默认的SMS收件箱。
- 关闭特定通知插件或服务：
- 查看app是否有某些服务可以影响其他消息接收路径，特别是那些可能自动监听和过滤短信的服务。
- 重新启动应用和服务：重启这些应用和服务可能会帮助修复或调整其工作方式。
方案2 – 确认手机设置
确保手机的SIM卡设置无误：
- 进入
设置>SIM 调整，检查SIM卡是否有对应短信服务，以及默认消息应用是否正确。 - 如可能，请使用另一张SIM测试当前设定以确认问题与SIM相关。如果更换其它号码能正常接收，则考虑联系运营商获取更多支持。
根据第三方反馈
- 尝试更新系统及应用：确保手机运行最新的操作系统和SMS应用版本。某些问题可能是由软件bug引起。
- 进入恢复模式并使用快速重启操作清理缓存分区
- 执行此操作方法须谨慎：在系统安装的恢复界面内选择
Format Data （wipe data / Factory Reset）选项后返回主菜单，然后从下拉列表中选择Perform Restart Now。
最终建议
- 如果上述步骤无法解决问题，则请联系手机厂商技术支持获取进一步帮助。他们通常有能力使用特殊工具或方法来诊断并修复此类问题。
希望以上建议能够有效解决您的问题。如果问题依然存在，请咨询专业技术人员进行详细检查和处理。
正文完