解决Google联系人同步Exchange服务器问题指南

解决方案

问题概述

用户使用索尼Xperia V手机（Android 4.1.2系统）遇到一个问题：通过Exchange账户添加的新联系人能够正常同步到Outlook等客户端，而从Google账户导入的联系人则无法同步到Exchange服务器。

技术分析

根据用户提供的信息，问题的关键在于导入自Google账户的联系人没有成功同步至Exchange服务器。具体表现为新建联系人可以通过同步的方式显示在Outlook中，但先前通过各种方式（如备份与重新导出）导入的联系人在手机端显示为Exchange联系人，并且设置了相应的同步选项情况下仍然无法与Exchange服务器完成同步。

解决方案

1. 确认联系人源信息
   • 请确保原始来源的联系数据格式一致，尤其是字段名称和顺序是否正确。Google CSV中包含不同的字段和命名方式（如“Name,Given Name”）。Exchange邮箱需要特定的名字标签（如“First Name,Middle Name,Last Name”）作为匹配标准。

2. 检查同步设置

   • 确认在手机Settings中的账户设置项，确保Exchange账户的联系人已经被正确添加并且启用了联系人同步。进入对应的选项并查看某位通过Exchange导入的联系人信息头部，确认是否已正确附加至Exchange账户。

3. 尝试重新导出与导入

   • 既然直接从Google导入的方式未能解决问题，尝试将Google中的这些具体联系人的数据导出为CSV文件（使用正确的版本如“Outlook CSV”），并通过其他途径（例如先上传到Gmail）进行转换和再导入。这能帮助避免因CSV不兼容问题导致的名称匹配失败。
4. 同步强制更新
   • 某些情况下，即便是正确设置了同步选项，也可能需要执行手动刷新或强制同步操作来确保所有的信息被准确地传递和保存。

跟踪反馈

• 在进行了上述调整后，请返回至手机查看相关联系人是否已经成功同步到Exchange服务器。若问题依然存在，则请重新检查导出与导入过程中的具体步骤，以确保所有关联的细节均正确无误。
• 如果以上方法仍未能解决问题，建议咨询设备制造商官方支持或寻找相关论坛讨论区上是否有相同情况及对应解决方案，可能已有的社区用户分享能提供额外帮助。

结语

尽管如此，上述方法理论上应该能够解决用户所反映的问题。遇到类似问题的朋友也可以按照步骤逐一排查，希望能早日找到适合的解决方案。