手机突然死机且丢失数据的解决方法

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问题描述

几个月前,我的手机突然出现故障并进入了无限重启循环中。手机上的所有数据均丢失了。最关心的是微信聊天记录及附件。我记得我曾在4年前安装过“晚”手机时备份了部分微信聊天记录,但我忘记了当时使用的电子邮件。因为在安装WhatsApp时绑定了电子邮件账号(在出厂重置后),所以无法登录。另一个问题是,在这个时间段内是否可以找回发送的消息?

解决方案

通过更换SIM卡尝试恢复数据

  1. 替换 SIM 卡到另一台手机
  2. 可以将 SIM 卡插入另一部智能手机,然后重新安装 WhatsApp。
  3. 在该设备上登录您的电话号码。系统会提示您从备份中恢复数据,请确保完成此步骤,因为否则数据可能难以找回。
  4. WhatsApp 会自动为您备份聊天记录。

  5. 使用电子邮件地址验证

  6. 根据我的经验,在另一部手机上安装同一样本号码的WhatsApp后,原应用程序会被禁用。这意味着数据大概率无法再次恢复。
  7. 若SIM卡被其他人拥有,则可能涉及隐私问题。

通过设备绑定账户找回备份

  1. 电子邮件地址
  2. 数据备份通常与您的Google账号相关联。如果您忘记了当时的电子邮件身份验证信息(包括密码),则会遇到难以继续使用手机的问题。
  3. 联系谷歌客服,尝试恢复您的Google账户或获取新号码以重新绑定WhatsApp。

  4. 45天期限内保留手机号码

  5. WhatsApp 自动备份功能会在用户连续 45 天未更新备份时清除旧数据。不过,在这段时间内(或更早)尽快登录并从电脑上恢复数据非常重要。
  6. 访问官方帮助文档:恢复WhatsApp聊天记录备份与恢复指南

  7. 本地备份转移

  8. 如果您之前设想过将聊天记录存储在内部存储中,现在需要通过电脑、文件管理器或者SD卡来转移这些文件。
  9. 位于 /sdcard/WhatsApp 文件夹内的数据可能最多保留过去七天的本地备份。

安全注意事项

  • 换SIM卡可能导致隐私问题,特别是如果SIM卡已被其他用户占有。请务必谨慎处理您的凭证信息。
  • 进行出厂重置后,确保与同一电话号码绑定正确的Google账号以成功恢复微信聊天记录。

通过上述步骤尝试从另一部设备找回重要数据(特别是您最关心的WhatsApp数据),同时请注意安全隐私问题。

正文完