*
问题描述
一名用户手头有一部已被卸root的Intex Aqua Q5手机（运行Android 4.4 KitKat），在对其进行root之后再次取消root。此用户发现手机Play商店无法连接互联网，显示连接错误，并且部分应用也无法正常上网。因此怀疑重置手机可能解决问题，但担心重置过程会对已经安装的应用和设置造成影响。具体问题在于重置前需要了解该操作会带来哪些变化以及如何避免潜在的数据丢失。
解决方案
方案1：了解重置风险
请注意，在执行任何系统级操作前请务必备份重要数据。
在进行手机出厂重置之前，需明确其可能带来的影响。重制过程将清除所有应用信息、用户设置和个性化配置等。若该设备未保存这些资料，则可能会导致大量损失。
方案2：尝试进入安全模式
由于上述操作具有不确定性风险，在决定是否要对整个系统进行全面重置时建议先试着通过另一种方式解决问题——使用设备的安全模式，这种状态下可解决大部分临时性的网络连接问题。
1. 确认设备支持功能
检查Intex Aqua Q5是否支持进入安全模式。部分较老的Android手机可能直接重启即可自动进入或退出该模式（如长按电源键）；而更新版本的操作系统则需要在特定菜单选项中选择此模式。
- 尝试启动设备
相对重新安装系统而言，从安全模式开始可能会解决一些临时性的应用程序故障。如果进入安全模式后问题能够得到解决，则通常意味着某些应用或缓存可能阻碍了正常运行。
方案3：联系官方服务
若自行操作未能解决问题或者用户出于谨慎考虑不愿意轻易重置整个系统，此时应考虑向制造商寻求专业技术帮助。
1. 咨询具体型号支持
联系Intex客服获取关于该型号在Android 4.4 KitKat版本下进行软件或固件升级的官方建议和支持。
- 查找更新补丁
了解是否存在针对上述问题（如网络连接问题）已发布的官方修复程序。即便无专用固件，也可能有相关安全补丁或系统更新文件适用于设备特定的BLOB数据。
方案4：使用第三方工具
对于那些希望通过最小化干预仍想解决问题的人来说可以考虑采用一些第三方应用程序和工具进行修复：
1. 安装诊断辅助
下载并安装Android Market Diagnostic等应用，通过其内置功能直接检测当前互联网配置状态及可能存在的系统问题。
- 查看日志文件
使用某些侧载工具（如Adb）连接并提取设备Logcat输出以进一步分析故障原因。尽管这类方法较为复杂且需要一定技术背景但有时能为解决实际问题提供有效线索。
在整个过程中请注意始终保留重要信息的副本，以防数据丢失；并且在遇到任何不确定或复杂的软件操作之前，向专业技术人员咨询意见总是明智的做法。