解决Android One设备OTA更新问题的方案
背景信息
最近有用户反映在使用Android One手机进行OTA（空中下载）更新时遇到了问题。具体表现为，该用户购买了一款名为Lava Pixel v1的Android One手机，在从印度回国后，每次试图安装系统更新都失败了：虽然更新文件可以正常下载完成，但在安装过程中会停止并重新启动设备，之后显示“错误”信息，并且在屏幕上的进度条到达20%左右时就无法继续。
现象描述
该问题的具体表现包括：
1. 显示一个“Android小人”图标横躺着，它肚皮上的图标是感叹号。
2. 当前系统版本为5.1 Marshmallow。
3. 一些应用程序如Facebook不能正常安装（其中一部分可以成功地安装，例如Messenger）。
解决方案
用户在尝试自我解决问题的过程中发现，简单关闭了“自动日期与时区设置”选项后（即不使用网络时间同步），这一问题得到了解决。具体操作步骤如下：
- 进入设备的设置菜单：依次点击【设置】 -> 【关于手机/关于设备】。
- 开启开发者模式并找到手动设置时区的功能标签页：如果你已经开启了开发者选项，转至 【开发者选项】 > 选择其中与时间相关的选项。
- 关闭自动时区和日期选项：
- 关闭【使用网络提供的日期】
- 关闭【使用网络提供的时区】
解释原因
当设备设置中开启“自动时间和时区功能”时，系统会不断地接收和处理来自互联网的时间数据，这可能在OTA更新进行期间对系统的正常运作造成干扰。因此，通过关闭这些设置以确保更新过程不受外部时间同步机制的影响是非常必要的。
调查结论与推荐
对于用户来说，在未来的更新尝试之前，最好先检查设备中的网络相关设置，并确保所有与日期和时区的自动功能都处于关闭状态。如果问题依然存在，考虑到这是一个专门针对Android One设备的问题，联系制造厂商获取官方支持可能是更有效的方式。
通过上述方法，可以有效地解决由于时间同步问题导致的部分Android One设备在安装系统更新时出现错误的情况。
正文完