Dell Precision 无法启动的问题排查与解决措施

10次阅读
没有评论

问题描述

反映,在连接了Galaxy手机(已更新到Jelly Beans系统)于电脑的USB端口后,电脑无法正常启动。在开机时会加载BIOS,但不会显示Grub引导菜单,屏幕保持空白状态,没有硬件蜂鸣声或其他任何提示信息。移除手机后再启动,电脑能正常工作。此前使用Ice Cream Sandwich版本时并未遇到此类问题。

解决方案

方案1

步骤一:调整BIOS中的启动顺序设置

由于问题可能是由于计算机尝试将Android设备作为可移动存储设备进行引导导致的,首先可以尝试在BIOS中重新配置启动顺序。确保硬盘驱动器排位高于USB可移动媒体。
1. 重启电脑后,在开机屏幕出现时按BIOS访问键(通常是F2或DEL键)进入BIOS设置界面。
2. 导航至Boot选项,查看当前的启动优先级顺序。
3. 调整顺序以确保硬盘驱动器位于USB设备之前。应用更改并保存设置后退出BIOS。
4. 再次尝试从电脑连接手机后启动。

方案二:在手机端禁用USB存储功能

该方案建议临时解决方法,直接切断可能导致计算机误识别的源头:
1. 打开手机的通知栏,找到USB Storage选项(通常显示为一个U盘图标)。
2. 点击USB Storage来切换其状态。这将告诉电脑停止尝试从移动设备引导。

小贴士

  • 如果更改BIOS设置后问题解决但影响到正常使用手机的某些功能,可以参考方案二禁用手机的USB Mass Storage(U盘存储)模式。
  • 注意后续系统更新或软件变化可能引入新的变量,需要定期检查并调整相关设置以确保最优体验。

经过上述步骤处理之后,如果以上方案未能解决问题,则建议联系设备制造商的技术支持获取更多帮助。

正文完