问题描述
在尝试重新设置 Words With Friends 账号时遇到错误提示 “You already own this item.”，特别是在试图再次购买 Ultimate Play Pack 时受到影响。该错误可能与游戏被移植到数据中有关。
- 一些应用程序具有恢复购买功能的按钮（通常位于设置菜单中），你是否已经尝试过查看这一选项?
- 用户想要重新安装之前的游戏内物品而不必重新购买吗？
解决方案
注意：以下解决方案在联系开发团队前，做好备份以防意外操作影响。
方案1 – 联系开发者恢复购买
通过以下步骤尝试与 Words With Friends 的开发者取得联系，并请求他们恢复你的购买记录：
- 查找并添加客服联系方式：
访问 Words With Friends 官方网站找到客户服务页面，通常会有一个在线支持或电子邮件地址。
提交问题说明：
详述遇到的问题。比如提供了错误提示的截图、你使用的账号信息及购买历史。
与开发团队沟通：
发送邮件表达你的关切，请求他们帮助恢复已购买的商品。通常开发者有一定的权限来处理这类请求。
等待回复并继续支持：
- 保持耐心并持续跟进，如果需要可能会被进一步要求提供更多信息证明身份。
方案2 – 使用设备还原功能
确保在首次使用该设备之前，登录过与当前相同的账号。有时登录同一账号后游戏会自动识别已购买商品状态而不提示重复下载。
1. 断开网络连接：为防止数据同步立即生效，先暂时断开你的设备与互联网的连接。
2. 登录原有账号：使用首次安装 Words With Friends 时填写或保存过的账号和密码进行登录尝试。
3. 检查内购状态：重新进入游戏内的商店界面，看是否可以成功看到并下载 Ultimate Play Pack 或其他之前购买过的内容。
方案3 – 通过应用设置恢复
有时某些 App 在设置中有恢复购买的按钮：
- 打开 Words With Friends 应用：
找到和点击“设置”或“帐户”选项菜单。
查找恢复功能项：
搜索与 “恢复”、“已购买项目” 相关的功能，可能名为“Apple ID 购买历史记录”。
确认并等待应用处理：
- 根据提示操作，通常系统会检查并显示你之前的所有购买。
注意事项：每个应用开发者采取的策略不同。如果遇到困难，尝试上述方法可能会有所好转，但有时也可能需要直接联系官方客服解决。
希望这些解决方案能帮助您恢复正常游戏体验！如果仍然存在问题，请及时与开发者沟通以获得进一步的帮助。