无法在相册中播放视频的问题解决方案

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问题描述

使用三星 galaxy s6 edge 手机安装了最新软件版本,在录制视频后前往相册查看,点击视频时弹出“无法播放视频”的提示。有人提出可能是文件损坏或使用的相册应用(Gallery)问题,猜测是视频格式不正确导致的问题。

解决方案

方案1:检查并更改视频编码格式

步骤一:确认视频编码格式是否支持

大多数现代手机和操作系统能够支持 H.264 或者 MP4 作为视频编码格式。如果你的视频文件使用了其他不太常见的视频编码格式,则可能会导致无法播放的问题。

操作:
1. 使用视频编辑软件(如Adobe Premiere Pro、iMovie等)将视频转换为 MP4 格式,同时采用 H.264 编码。
2. 在手机中查看并确认是否支持新的 MP4 录制的视频文件。若依旧无法播放,则尝试另一种常见的编码格式。

步骤二:检查相册应用

某些特定版本的操作系统可能存在 Bug 导致相册无法播放视频,需要检查是否有可兼容的更新或者替代使用其他视频查看器(如 MX Player)来查看相册中的视频文件。

操作:
1. 更新 Gallery 相册到最新版本。
2. 下载并安装 MX Player 或其他视频显示软件。
3. 确认所播放的应用是否可以打开和读取新编码的 MP4 视频文件。如有问题,使用另一款软件进行测试以确认兼容性。

方案2:恢复 Google+ 更新或应用

由于部分回复提到需要卸载某些更新来解决问题,并且存在不确定因素(与相册不相关),建议尝试先恢复该更新或重新安装 Google Play 服务(如果已关闭的话)。

操作:
1. 通过下载和安装最新的 Google Play 服务包进行系统修复。
2. 检查是否有可用的软件补丁或者错误修复。
3. 若要彻底排除与Google相关的问题,可以尝试在安全模式下运行一段时间确定问题是否仍然存在。

综合意见

虽然上述方案可能会涉及到一些技术操作,但从实践经验来看,视频格式不兼容和特定文件损坏是比较常见的原因。我们建议优先根据步骤一进行排查处理,在确保文件正确格式后试用不同第三方应用来检验相册功能的可用性,在整个过程中密切观察问题变化情况并据此调整排查方向。

希望以上解决方案能帮助您解决手机内录制并存储之视频无法播放的问题,如还有任何疑问请咨询专业人士。

正文完