问题描述
手机丢失了密码且无法解锁，在这种情况下唯一的解决办法是完全擦除设备（数据会丢失）。多次查阅资料后，发现许多教程都很简单：启动到恢复模式并点击擦除按钮。但奇怪的是，该选项在我的手机上的恢复菜单中不存在。虽然查阅的资源都针对同一型号的设备，但依然存在问题，可能是因为地区差异。
解决方案
请注意进行此类操作会对数据造成不可逆的删除，请确保重要数据已备份。
方案1 – 使用Google Find My Device
如果您的设备已经登录了Google账号并且可以连接到互联网，则可以通过以下步骤使用“查找我的设备”功能远程擦除数据：
1. 访问Google Find My Device：登录您的Google账号，然后访问https://www.google.com/android/find。
2. 选择您的设备：在网页中找到并点击您的手机图片或名称。
3. 执行擦除操作：按照提示完成“擦除数据”的步骤。
方案2 – 通过恢复模式（Recovery Mode）手动擦除
虽然直接在恢复菜单中找不到“Wipe”选项，但还是可以尝试以下方法：
1. 启动到恢复模式：长按电源键和音量减小键同时直至设备进入恢复模式。
2. 查看可用选项：通过选择不同选项如“格式化数据/工厂复位”、“Wipe Cache Partition”等。仔细检查是否有合适的菜单项可以实现擦除的目的。
方案3 – 联系制造商
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系手机制造商客服寻求帮助。对于Lenovo设备，则可以通过访问联想技术支持官网获取针对性的解决方案或咨询专业技术人员。
额外提示
- 特殊线缆：在某些情况下，可能需要特定的数据线才能进入恢复模式，但这通常不是必须的。
- 位置服务设置：如果您的手机启用了位置服务功能（如“查找我的设备”），则这些工具将优先考虑远程擦除。
希望以上解决方案能够帮助到您！如有问题或不确定的地方，请谨慎操作并寻求更多专业人士的帮助。
正文完